系統突然不能使用

Question

之前購買Office 2016 for mac，電腦版本是Mac OS 14.1

在沒有更新word、電腦的情況下，同樣的版本，為何昨天能用，但今天突然不能用，如果是已經停止使用的話，不應該昨天之前就不能用了嗎？

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

I，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

瞭解到您目前遇到Office 2016 for mac的問題，

您可以嘗試以下連結裏的步驟，清除掉您當前系統上的許可資訊，然後重新登入啟動：

如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案 - Microsoft 支援服務

需要注意的是：操作前關閉所有office組件，操作完成後，不需要進行第五步的重新安裝office，直接打開office組件進行登入啟動。

此外，很抱歉，根據微軟產品生命週期策略，關於Office2016 for mac已全面停止技術支援服務。

這裡所指的終止支援代表：

• 您將不會再收到 Mac 版 Office 2016 所提供的 Microsoft Update 軟體更新。
• 您將不會再收到安全性更新。安全性更新可協助保護您的 Mac 不受病毒、間諜軟體和其他惡意軟體的威脅。
• 您將不會再獲得電話或交談技術支援。
• 未來將不再提供支援內容的更新。事實上，將不再提供大部分的線上說明內容。

下附官方公告：

Mac 版 Office 2016 終止支援 - Microsoft 支援服務

Yujun Fu |微軟論壇支援專員