請問Word File 支入標籤，但在我的電腦上呈現灰色，不能插入檔都檔？請問出現了什麼問題呢？我用的是i Mac 電腦，麻煩回覆！謝謝你

Question

請問Word File 插入標籤問題。在我的i Mac電腦上呈現灰色，不能插入檔案？請問出現了什麼問題呢？我用的是i Mac 電腦，麻煩回覆！

謝謝你！請隨時聯絡何小姐

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好，

目前還沒有收到您的回復，請問您的情況如何了呢？如果有任何的新進展，請隨時向我分享，謝謝。

Mia |微軟論壇支援專員

Answer 2

此回應已自動翻譯。因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

您好，

感謝您的快速回復。從您分享的截圖來看，您目前使用的Word應用程式並不是最新版本（16.81 （24011420）），建議您將其更新至最新觀察情況如何。

自動更新 Mac 版 Office - Microsoft 支援服務

另外，您是否已經嘗試了我上述分享的步驟，但問題依然存在呢？如果是的話，請再嘗試以下步驟説明我們排查是否是Word應用程式出現問題，或者Mac中存在其他干擾引發了此問題。

• 將 Mac 置於安全模式，然後查看問題是否再次發生。
• 清除緩存並查看問題是否仍然存在 轉到“用戶庫”，按一下“容器”，然後刪除資料夾，例如 com.microsoft.word
• 如果在安裝協力廠商擴展程式後出現問題，您可以禁用協力廠商擴展程式：轉到Apple功能表>系統偏好設置>擴展程式>禁用所有協力廠商擴展程式。
• 在新的使用者設定下進行測試：有時在當前使用者配置期間可能會有干擾導致此問題，創建新的使用者將助于我們查看Word應用程式是否存在問題，或者當前帳戶下是否存在故障。請參閱：在 Mac 上加入使用者或群組 - Apple 支援 （台灣） 免責聲明： 微軟不提供任何暗示或其他保證和/或保證，對您從協力廠商連結網站獲得的資訊或任何與技術相關的支援不負責。

期待您的回復並分享更多資訊。如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！

Answer 3

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好！

請查看附件。有待回覆！

謝謝你

Answer 4

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

Ho Ann，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

這個問題可能是由於檔案本身的保護設置或者程式的使用權限所導致的。您可以嘗試以下方法來排查此問題以幫助我們縮小問題範圍：

1. 檢查您的Word文件是否處於保護模式。您可以試著另存為一個不同的文件名，然後嘗試在新文件上進行操作。
2. 檢查您的電腦使用者帳戶的權限設置，確保您擁有足夠的權限來進行文件插入操作。
3. 如果您的檔案來自於其他來源，請確保檔案未被設置為唯讀或受保護狀態。
4. 您也可以嘗試重新啟動您的電腦，有時候這可以解決一些臨時性的程式問題。

如果嘗試上述步驟之後問題依然存在，可能還需要進一步的診斷和分析。請將您的Word應用程式版本和版本號截圖分享給我。

1. 開啟 Word，並建立新的文件。
2. 移至 [Word**]**，然後選擇 [關於 Word]。
3. 在 [開啟] 對話方塊中，您可以看到版本號碼，以及授權類型，請截圖分享給我。

期待您的回復並分享更多資訊。如有不明白或任何疑問，歡迎隨時聯繫我們！

Mia |微軟論壇支援專員