PPT過去工作的版本突然消失，最新的內容是12小時前的版本

Question

各位大大好！

我遇到了奇怪的狀況：
PPT檔案今天早上發現過去12小時的版本完全找不到。

目前的版本只有到昨天晚上工作五小時前。更奇怪的是在桌機發現此問題後，有試過找temp, one drive, 舊版本等方法找了半天都沒有。

後來想到看筆電上是否有編輯後的版本，筆電打開後有看到新編好的內容，但因爲自動連網，隨即內容也消失恢復到昨天晚上的版本。

剛與微軟即時線上客服洽詢，他們提出的方式是找版本，但目前是看都看不到無法選擇。他們建議來論壇請教各位專家，還請有經驗的前輩多多給予建議。謝謝！

Answer 1

您好，歡迎您諮詢微軟社區。

了解到您的問題，請問您是將文件同步至OneDrive進行實時保存文件嗎？

另外請問您使用的是否是Microsoft 365訂閱。

如果是的話，請您參考下方連結「還原 OneDrive 到之前的時間」的操作步驟進行還原。

還原您的 OneDrive - Microsoft 支援服務

如果無法恢復，請通過下方連結中「後續步驟」聯繫OneDrive團隊看看能否為您恢復。

在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案 - Microsoft 支援服務

希望以上資訊能夠幫助到您。

Carlos |微軟社區支持專員

Answer 2

Carlos您好,

感謝您的回覆，所幸當天稍晚我們有循您建議的「還原 OneDrive 到之前的時間」的操作步驟進行還原成功，並且發現是前晚十一點多時系統有發生些問題，因此早上開機時眼睜睜看到螢幕上的檔案瞬間被回復到前晚十一點多的版本。

希望以後不會有人再次遇到這樣的狀況🙏

Answer 3

能夠幫助您解決問題是我的榮幸。

請在此帖子下方投票「是」或「否」，以幫助其他有類似問題的人。

 今後如果您遇到問題，可隨時提問我們會盡力幫助您解決。

祝您生活愉快！