Onenote 突然顯示沒有權限，無法同步處理

Question

Onenote 前幾天突然顯示沒有權限，無法同步處理。

今天用另一臺電腦打開，帳號的筆記本都無法打開，接著將手機上的app 刪除重新登入，結果都不能開啟帳號了...

Answer 1

Lillian Tsai，您好，

歡迎來到微軟社區。

我們瞭解到您的OneNote無法進行同步處理。

根據您的描述，您在另外一台電腦和手機上都無法登錄您的OneNote進行同步，我們擔心這與您OneNote程式的運行無關，可能與您在同步過程中檢測帳戶資訊是否正常有關。

由於我們也收到其他用戶表示無法登錄OneNote進行同步，擔心是由於近期的更新導致檢測帳戶不穩定，我們正在積極的收集更多的資訊説明開發部門進一步確認。

同時，為了進一步確認您的OneNote同步筆記和帳戶的資訊，您可以嘗試一下操作幫助排查：

1.登錄OneNote網頁端：

你可以嘗試登錄OneNote網頁端：https://www.onenote.com/

通過網頁進行確認您的筆記本是否可以同步或查看成功。

2.登錄OneDrive網頁 ：

您可以嘗試登錄 https://onedrive.live.com/ 查看OneDrive中是否有相應的OneNote筆記，説明查看OneNote筆記資訊， 幫助進行確認OneNote筆記中的同步資訊。

同時，由於您表示在多台設備都無法進行登錄和同步您的OneNote資訊，擔心是帳戶的檢測出現問題，您可以嘗試為您的帳戶添加別名進行確認：

請放心，添加別名只會增加一個額外的登錄方式，您的帳戶不會受到任何影響，之後您仍然可以使用原始電子郵寄地址登錄。

在 Outlook.com 中新增或移除電子郵件別名 - Microsoft Support

你可以嘗試看是否可以緩解您的問題，同時，我們也會收集更多的資訊説明開發部門確認問題原因。

請您理解，我們最初的回復可能並不總是立即解決您的問題。但是，我們也會根據您後續提供的説明和更詳細的資訊，我們可以一起尋找解決方案。

致以最誠摯的問候，

Zenobia.Z | 微軟社區支持專員