無法取得驗證密碼因此無法開啟office及outlook等多項功能

Question

因無法收到Microsoft 寄來的驗證碼所以無法使用excel或outlook等功能

Answer 1

此回應已自動翻譯。 因此，可能有文法錯誤或奇怪的措辭。

你好

感謝您的聯繫。我知道您目前無法收到來自 Microsoft 的驗證碼，這會導致無法訪問 Excel 和 Outlook 等基本服務。我在這裡幫助儘快解決這個問題。

為了更好地説明您，您能否確認以下內容：

• 您是嘗試登錄個人 Microsoft 帳戶還是工作/學校帳戶？
• 您希望通過什麼方法（例如，簡訊、電子郵件、身份驗證器應用程式）獲取驗證碼？
• 您最近是否更改了電話號碼、電子郵件位址或安全設置？

同時，您可以嘗試以下一些故障排除步驟：

1. 檢查垃圾郵件資料夾： 如果您希望透過電子郵件收到代碼，請檢查您的垃圾郵件或垃圾資料夾。
2. 嘗試其他方法： 如果可用，請在登錄時選擇“我沒有這些”或“使用不同的驗證選項”以探索其他方法。
3. 清除緩存或使用其他瀏覽器： 有時瀏覽器問題會干擾驗證過程。
4. 檢查服務問題： 訪問 https://status.office.com 以確保沒有影響 Microsoft 服務的持續中斷。 [請將鏈接翻譯成您的首選語言]

此致敬意

Adaeze - 社區支援版主

Answer 2

您可以尝试将微软验证器和您的微软账户绑定，这样不用验证码即可登录。

如何將您的帳戶新增至 Microsoft Authenticator] - Microsoft Support