我花錢購買正版的Office 2021 金鑰被綁定在我一個被鎖定的hotmail帳號，請協助

Question

我花錢購買正版的Office 2021 金鑰被綁定在我一個被鎖定的hotmail帳號，請協助!

然後電話號碼也無法收到驗証碼解鎖hotmail帳號，填了一堆表格也沒用

打00801128000也只是鬼打牆叫我來網頁上找協助!?

這不是在踢皮球嗎?

還是我當初就不應該買正版的!!!!!!!!!!!!!!!!!

不協助就只好使用正版以外的管道了是吧?

Answer 1

我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。

嘿，Ping-Han！

很高興見到你！我是 Darhyl，獨立顧問。很抱歉您的帳戶遇到了這個問題。

根據您的描述，請按照微軟官方網站的指南解鎖您的帳戶： https://support.microsoft.com/account-billing/a...

如果問題仍然存在，我強烈建議您提交恢復表格作為最後的手段：
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinst...

（這不是帳戶恢復網頁表單）

您可能會在 48 - 72 小時內透過電子郵件收到結果。

如果您在 72 小時後仍未收到您提交的恢復請求的回复，請檢查您的電子郵件收件匣、垃圾郵件和垃圾郵件資料夾，看看是否在那裡收到了回复。

感謝您的善意與理解！如果您還有其他需要，請隨時告訴我。

此致，
達希爾

Answer 2

微軟的政策你不滿意的話，建議你聯繫消保官。