Kernel-Power 41 63 電腦畫面會變黑 然後自動重新開機

Question

用全屏看影片／玩遊戲的時侯，電腦畫面很容易會凍結然後變黑，接著會電腦自動重新開機。這是我的系統錯誤信息和minidump文件，謝謝。

這是我的minidump 謝謝

https://1drv.ms/u/c/baf65ef6330c384e/EYaLEYK3jEBCm-OE8eMBYM0BoqQCCcPB4bQwhRaVK88YhA?e=zpI7zS

Answer 1

欢迎访问 Microsoft Q&A，我是 Pondsi。

显卡相关的错误。

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建议到电脑品牌的官网更新一下bios：https://www.asus.com.cn/support/faq/1008276/

【重要】重置或更新bios可能影响BitLocker和Windows Hello等安全设置。

1. 若是开启了设备加密（或BitLocker），请先关闭它们。
2. 打开系统的设置→账户→你的信息→退出Microsoft账号的登录。然后按下win+L→锁定后尝试解锁→确保可以使用“密码”（不是PIN或人脸或指纹等，一定要可以使用“密码”）进行登录。

然后下载芯片组驱动和显卡驱动（包括核显和独显），请勿使用第三方的驱动安装程序，下载后先不安装：https://www.asus.com.cn/support/download-center/

然后使用DDU卸载显卡驱动：

https://www.bilibili.com/video/BV1Zo4y1P7E9

https://zhuanlan.zhihu.com/p/698793105

然后安装下载好的芯片组驱动和显卡驱动。

然后重置一下bios：https://www.asus.com.cn/support/faq/1044842/

确保没有超频，降压等，xmp（expo）也先关闭。

使用时注意散热，看下是否有改善。

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若是仍然有问题，

可以试试安装一下显卡的历史版本的驱动，有时候最新的驱动不一定适合。

https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/2338671/question-2338671

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（没有核显）

【注意：以上有链接非微软网站。页面中似乎提供了准确、安全的信息。注意网站上那些经常被归类为PUP（潜在不需要的产品）的广告。在你决定下载和安装之前，要彻底研究网站上宣传的任何产品。】

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Answer 2

感謝你

卸載後問題還是一樣，那可能是显卡的老化問題，我可能需要買新的顯卡看看。

Answer 3

大部分是散熱問題，建議優先透過健康軟體監測溫度判斷。

Answer 4

我用MSI Afterburner 好像都是在70-80溫度的情況下就會自動重新開機了