舊手機掛機,新手機無法驗證

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2025-12-21T07:31:25.85+00:00

您好,想幫同事詢問一下

他的舊手機突然掛機,無法使用,買了新手機,但無法使用新手機登入Microsoft Authenticator

程式一直發訊息要求先在舊手機先行驗證,但同事舊手機已經無法使用

同事也沒有在其他電腦裡跟其他手機做登入也沒有備份,目前也無法使用其他方法進入

請問如何解決? 謝謝

Microsoft 365 和 Office | 其他
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. TaoLi 54,920 信譽點數 獨立顧問
    2025-12-21T09:17:18.8533333+00:00

    您好,

    请改用使用密码登录,或者点击我无法访问Microsoft Authenticator并进行下一步操作

    1000054093

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