想退款 microsoft 365 個人版 退款

Question

想退款 microsoft 365 個人版 退款 , 我在 paypal 付款的, 完全沒有通知

怎麼辦??

Answer 1

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您好 Bibi Chan，

歡迎來到 Microsoft Q&A 論壇。

理解你的情況，尤其是透過 PayPal 付款卻完全沒有收到任何通知確實會令人擔心。

若你想為 Microsoft 365 個人版申請退款，請依照以下方式處理：

請登入你的 Microsoft 帳戶，進入訂閱與服務頁面： https://account.microsoft.com/services > 找到 Microsoft 365 個人版 > 查看是否出現 「取消」 或 「要求退款」 的按鈕。

若頁面沒有退款按鈕（常見於 PayPal 付款)，請聯繫 Microsoft 支援代理協助人工退款：

1. 前往 與我們連絡 頁面並登入您的帳戶。
2. 在搜尋欄輸入 「退款」。
3. 點選 「取得協助」，然後選擇 「聯絡支援」。
4. 選擇 「Microsoft 365 和 Office」 作為產品與服務，並選擇 「帳單和付款更新」 作為類別。
5. 點選 「確認」。
6. 您可以選擇與支援人員進行線上聊天。

注意： 線上聊天僅在指定的工作時間提供服務。如果最後一個視窗無法顯示，請重新整理或稍後再試。如果您偏好電話支援，可以下載電話應用程式，讓他們能協助您。