Microsoft 365 和 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
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您已多次使用不正確的帳戶或密碼進行登入。
因多次使用不正確的密碼進行登入，現在已無法登入賬戶。 根據官網指引，已經重置密碼，但仍無法登入賬戶。 其後，也嘗到使用修復賬戶，通過驗證後，使用了MS提供的連結來重置密碼，但仍無法登入賬戶。 聯絡客服**[Moderator Note: Personal Info Removed]**，只是電腦回應，提供的方案跟以上兩種一樣，不能解決問題。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 12%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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登入時顯示error code 399287
使用另外一個帳號登陸microsoft 365時，進行第二階段認證(手機簡訊)，顯示error code 399287 已从以下位置移动：Microsoft 365 和 Office | 存取 | 家用版 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 30%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Can I transferred MS account to another email account?
I've just renewed MS Office, but I found that I've renewed a wrong email account, can I transferred the renewal to another email account?
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我的帳戶被駭客盜走了
我的帳戶被駭客盜走了，裡面有我的很重要的資料，他把我的電子郵件也改了，我無法透過任何手段去追回我的帳號，我只有我擁有那個帳號的證明，但是那是在手機上的，我甚至有在store購買已經下架的遊戲，花了不少錢，甚至透過你們官方的檢測也檢測不出來，如圖所示，steam的帳號都能追回，就唯獨mincrosoft 的帳號無法追回 Moved from Microsoft 365 and Office | Access | Home Edition | Windows
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已提問 2025-12-24T21:34:13.36+00:00
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天云 夜
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已編輯問題 2025-12-25T06:46:48.12+00:00
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匿名
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無法登入電子郵件卻訂閱Microsoft 365
團隊： 我最近使用一個新的 Outlook 帳號訂閱了 Microsoft 365家庭版 計劃試用。訂閱後不久，我的帳號就被自動登出，我無法登入以取消訂閱。 我曾嘗試填寫帳號恢復表單以取回電子郵件，但 Microsoft…
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已提問 2025-10-07T10:55:53.61+00:00
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Apple Orange
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已留言 2025-10-08T00:39:45.0133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eyjey116
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我最新的訂閱發票想要開立公司的統一編號
您好，我訂閱的服務需要開公司的統一編號發票，統編是90757575， 另外，去年的所有訂閱發票可以都重新補開有統編的發票嗎? 統編都是90757575， 找了好久客服，不知道這邊有沒有人可以協助，謝謝。
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已提問 2025-08-05T07:24:54.08+00:00
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EMILY YEN
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已回答 2025-08-05T08:06:21.12+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sumit D - IA
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Skype 點數還有怎麼退費
Dear Skype Support, I am writing to request assistance with my Skype account. Balance: EUR 4.94 I am no longer able to log into Skype, as my account have been migrated to Microsoft Teams. I only use Teams now, and cannot access Skype even via the…
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已提問 2025-07-24T04:04:19.55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 93%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jessica Shen
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已編輯回答 2025-07-24T05:15:46.6466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola
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您今天已輸入太多次驗證碼。請明天再試一次。
我在Teams中重設我的密碼，而且已通過驗證電郵和手機號碼，但卻卡在真人驗證成功那個頁面沒有反應，再一次嘗試就出現了您今天已輸入太多次驗證碼。請明天再試一次。
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已提問 2025-05-15T06:54:13+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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取消訂閱
我信用卡被刷微軟扣款3090元，我要取消訂閱，帳戶裡也沒任何訂閱的東西可以讓我取消，打電話客服都不通，最後轉接到一個講英文的無法溝通，線上客服一直說沒發票不能查，我就沒發票！我要取消訂閱！！真的很爛的客服和系統！
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已提問 2025-05-19T01:56:42+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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帳號今天被登出後重新登入時被說"找不到具有該使用者名稱的帳戶"
您好，今天發現自己的微軟帳號被登出，並且要登入時出現"找不到具有該使用者名稱的帳戶"，我懷疑我的帳號被盜用了，請提供協助
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已提問 2025-06-13T08:34:11+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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購買家用版office 但無統編欄位可以key in, 電子發票需開立統編 謝謝
購買家用版office 但無統編欄位可以key in, 電子發票需開立統編 我的訂單編號是 7518910689
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已提問 2025-04-09T03:23:49+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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我要取消訂閱
一直找不到台灣微軟聯絡電話，使用介面上也找不到取消訂閱的功能
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已提問 2025-05-28T18:43:52+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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(這是最近)我打不了倉頡(沒有打錯碼,但打的時候無法出字) (過去沒有發生過)
(這是最近)我打不了倉頡(沒有打錯碼,但打的時候無法出字) (過去沒有發生過)
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已提問 2025-07-12T17:22:34+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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2025/07/01 被盜刷
大約7/1號晚上21:46分正在高速公司上開車 突然看到 刷卡通知(NT170)，然後開始一直跳 找個國道警察局停下來，確認 8分鐘內跳了 14 次(NT170)，進APP先把交易功能關掉 查詢後發現刷卡商店是 MICROSOFT 就通知中國信託直接爭議款，停卡。 後面想進微軟帳戶查詢，但微軟帳戶沒綁過信用卡 想掛上被盜刷的卡來查詢，也因為停卡無法綁定， 有其他方式可以查詢嗎?
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已提問 2025-07-01T15:55:07+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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為何2025／7／30到期，現在2025／4／10就出現警告，要我續約？
為何2025／7／30到期，現在2025／4／10就出現警告，要我續約？
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已提問 2025-04-10T11:39:11+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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我無法登錄我的 Hotmail 帳戶，進而導致Office 2021金鑰無法使用
因為得不到實質的幫助所以我又來了 請參閱前次TicketSIR21136622 - 帳戶存有安全性風險 按照指示操作依然鬼打牆阿!?
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已提問 2025-06-04T11:50:37+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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疑似盜刷問題
在2025/07/11下午1259點，星展信用卡被刷了一筆Microsoft Taiwan CORPO 的費用，費用為3090新臺幣。但我查了，office帳號，完全沒有續約與購買紀錄，而且客服也很難聯繫，實在是很困擾。
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已提問 2025-07-12T19:06:27+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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有關Office 2024 中小企業版使用個人帳號登入是否合規?
在商業環境使用個人帳號未註冊公司網域，使用Office 2024 中小企業版授權是否合規? ***moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, Accounts, Billing / For business / Security & Compliance***
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已提問 2025-03-28T03:55:40+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
匿名
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可麻煩在發票上補上 統一編號 及 我公司抬頭
訂單編號 1***5 我公司抬頭 統編如下 抬頭：***4
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已提問 2024-12-03T10:09:30+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
匿名
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Microsoft 365訂閱付款方法
Microsoft 365訂閱除咗用credit card, pay pal, Alipay之外會唔會可以用其他方法比錢?
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已提問 2024-12-29T09:06:27+00:00
匿名
已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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