Microsoft 365 和 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中的程式，用於設定 Office 應用程式、兌換產品密鑰，以及啟用授權。
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購買office家用版是否還得加購officeˇ365？
我已購入office家用版並且安裝 但是啟用的時候 被要求購入Microsoftˇ 365，不知道是發生了什麼問題
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已提問 2025-11-30T02:27:40.62+00:00
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Vivienne LIN
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已回答 2025-11-30T10:50:52.5666667+00:00
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熱情熄 心冷
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無法安裝 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2021
您好, 已經購買並安裝過 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2021, 但最近Excel一直顯示資源不足, 無法儲存. 我以為是有問題, 要重新安裝. 重新下載安裝後, 又出現要我下載 office 2024. 連進去安裝, 又顯示帳號不正確. 請問我該如何處理. 目前 office 無法啟動.
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已提問 2025-11-19T15:05:36.3066667+00:00
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Diana Chang ARCS
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已回答 2025-11-19T15:50:56.2833333+00:00
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Harold Milan
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曾購買2021家用版，突被鎖致無法編輯內容
我購買2021家用版，外盒、內盒均無使用期間限制，日前順利安裝，昨突遭鎖定，無法使用word key入任何文字內容，請問我哪裡做錯了，我買了正版使用，現仍然保留office產品外盒，卻無法使用office做任何編輯，是怎麼回事？
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已提問 2025-10-21T01:16:56.93+00:00
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WANG PI YIN
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已回答 2025-10-21T02:20:53.0433333+00:00
Gunasekar N
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剛收到的office2024 家庭及中小企業版 盒裝版輸入序號顯示TokenStateScrapped
我從Coupang上購買office2024 家庭及中小企業版 盒裝版 收到後剛剛在新筆電上準備兌換下載，輸入序號後，顯示錯誤。 錯誤代碼：TokenStateScrapped 相互關聯識別碼: 6a989c90-83d8-44cf-9f7d-b1126864a802 時間戳記: 2025-10-16T14:12:23.714Z 但是通路無法退換貨，說明可以跟原廠詢問．
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已提問 2025-10-16T14:26:57.59+00:00
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huang Irene
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已回答 2025-10-17T11:43:44.8666667+00:00
熱情熄 心冷
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購買Office 2024 家用版並已安裝在 Ｍac上，但啟動Word時卻說我的帳號沒有Ｍicrosoft 365 授權
無...........................................................................................................
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已提問 2025-09-29T13:42:59.7533333+00:00
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Murphy Wu
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已回答 2025-09-29T14:22:19.25+00:00
Gunasekar N
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我購買的office 2024家用版之前都可以使用，但今天突然就不能使用！
我購買的office 2024家用版之前都可以使用，但今天突然就不能使用！我是mac電腦有試著從灌軟體好幾次但office 軟體就是沒辦法開啟，請問這是什麼問題？有人可以幫回答解決嗎？謝謝～
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已提問 2025-09-22T15:02:09.14+00:00
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JOJO KO
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已回答 2025-09-22T15:37:06.5333333+00:00
John Jefferson Doyon
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顯示錯誤1706 網路查詢也無法安裝
word等相關系列產品都開不了 嘗試重啟也一樣 網路上查詢也沒有查到甚麼能改善的，是您可以直接給我一個檔案安裝還是需要去相關門市重啟?
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已提問 2025-08-16T18:16:17.86+00:00
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vague ling
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已回答 2025-08-17T07:11:52.1166667+00:00
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Ivan B
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offic 2024家用版從windows電腦換MAC電腦無法啟用
我在7月初購買offic 2024家用版，已安裝在舊筆電，這兩天換MAC電腦，確無法在新電腦啟用，一直要我移轉授權但是怎樣都找不到，麻煩請協助處理
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 69%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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購買office 2024卻不能移轉裝置使用
近期我購買office 2024，拿到產品後我先安裝在我的上一台mac，但登入沒幾天我的mac電腦突然故障完全打不開，因此office也沒有卸載或是登出，導致於現在我換新電腦後（也是mac）無法登入，系統一直顯示此產品已登入於其他裝置上，也聯絡不上客服人員，請問各位知道這個問題可以怎麼解決嗎～謝謝！！
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已提問 2025-05-04T09:58:28+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
已提問 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
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Office 365 登錄
I use the wrong email to set up the product key, how do I change other email?thanks
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已提問 2025-05-23T20:52:32+00:00
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Office2021無法從mac上移除
Dear Microsoft: 我想將office2021轉移至另一台windows系統的筆電，故欲將office2021從mac上刪除，但卻無法順利完整移除。
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已提問 2025-01-20T11:34:09+00:00
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已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法使用office 365的應用程式，無法存檔
您好，我是office 365的用戶，今天卡開編輯EXCEL, 但因為我的電腦只能更新到macOS Monterey(12.7.6)/MacBook Air (13-inch, 2017)，存檔時office365卻要求要13以上才能存檔<br><br>十分不合理使我權益受損，就在使用前我甚至還訂購了一年的個人版！！且已付款<br><br>麻煩貴司盡快提供相容的365應用程式!!
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已提問 2024-12-20T01:55:50+00:00
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已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
匿名
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office的mac的啟動台啟動台問題
我重複安裝了好幾次啟動台就是缺少了office跟excel 其他的app都有，我之前是用apple的appstore訂閱的 後來才改成從microsft訂閱 不知道這有沒有相關
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已提問 2024-12-29T15:11:26+00:00
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匿名
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電腦故障換電腦，如何將office 2019 轉至新電腦
電腦故障換電腦，如何將office 2019 轉至新電腦
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已提問 2025-03-29T01:17:44+00:00
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已提問 2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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Office 2021 金鑰無效 Mac
購入盒裝office2021家用中小企業版（pc/mac) 安裝於 2024 Macbook Air 15 登入outlook啟用金鑰沒問題 outlook儀表版上顯示為2021office增強版 但提供下載安裝軟體確只有pc用的exe檔 無法安裝在macbook上 我最後自行找到microsoft的Mac安裝程式載點如下： https://learn.microsoft.com/zh-tw/officeupdates/update-history-office-for-mac 安裝成功後並更新後…
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已提問 2024-08-31T20:22:40+00:00
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已提問 2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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mac重置後，想再重新下載office 2021，遲遲無法安裝使用
2022年成功下載啟用office 2021 最近幫mac 重置所有設定後，想再重新安裝office 2021 登入Microsoft帳戶，點進「服務與訂閱」，看到已購買項目office 2021，按下「安裝」後，完全沒有反應，遲遲沒看到下載項目 請問有何辦法才可以正常下載使用？
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已提問 2024-10-17T17:32:26+00:00
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已提問 2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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UncaughtClientError | c1efe235-ece3-49ae-a64d-b77decb6b555 | 2024-09-10T06:32:25.738Z
UncaughtClientError | c1efe235-ece3-49ae-a64d-b77decb6b555 | 2024-09-10T06:32:25.738Z
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已提問 2024-09-10T06:34:23+00:00
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已提問 2025-07-21T21:09:45.31+00:00
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2019家庭版已停止使用，請問版本12的重裝電腦後要怎麼裝office
電腦重灌後 無法安裝2019家庭版office，目前MAC版本是12
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已提問 2024-11-23T03:27:09+00:00
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Office 家用及中小企業版 2019 -- 無法連線到授權協助程式
情境： 開啟word後(powerpoint/excel)，無法編輯，只能唯獨。 嘗試： 有確認已授權。 001.png 002.png 想要重新啟用時，無法連線到授權協助程式的問題。 000.jpg 請問應該如何處理？謝謝！
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已提問 2024-10-12T16:47:50+00:00
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換電腦
我有購買Office 365安裝在MacBook Air，但要換新的MacBook Air，那Office 365要如何轉移？
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已提問 2024-09-24T02:40:29+00:00
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