權利管理中的要求程式和電子郵件通知

當使用者將要求提交至存取套件時，程式就會開始傳遞該存取要求。 權利管理會在程式期間發生重要事件時，傳送電子郵件通知給核准者和要求者。 本文說明傳送的要求程式和電子郵件通知。

神秘可以要求存取套件

目錄、存取套件和原則設定可控制使用者是否可以要求存取套件。

• Enabled 的 目錄設定會決定使用者是否可以要求目錄中的存取套件。
• [為外部使用者 啟用] 的 目錄設定會決定來自外部目錄的使用者是否可以要求目錄中的存取套件。
• Hidden 的 存取套件設定會決定使用者是否可以在 [我的存取權] 中看到存取套件。 它不會限制具有存取套件連結的使用者是否可以要求它。
• 不相容存取套件和群組的存取套件清單會決定已經有其他指派的使用者是否可以要求。
• 存取套件內的原則設定會決定誰可以要求。

要求程序

需要存取套件中資源存取權的使用者可以提交存取要求。 根據原則的設定，要求可能需要核准。 核准要求時，程式會開始將使用者存取權指派給存取套件中的每個資源。 下圖顯示程式和不同狀態的概觀：

州/縣	描述
已提交	使用者提交要求。
待核准	如果存取套件的原則需要核准，要求會移至擱置核准。
已過期	如果沒有核准者在核准要求逾時內核准要求，要求就會過期。 若要再試一次，使用者必須重新提交其要求。
拒絕	核准者拒絕要求。
已核准	核准者核准要求。
提供	使用者尚未 獲指派存取套件中所有資源的存取權。 如果這是外部使用者，使用者可能尚未存取資原始目錄。 他們可能也未接受同意提示。
已送達	使用者已獲指派存取套件中所有資源的存取權。
部分傳遞	使用者尚未 獲指派存取套件中所有資源的存取權。
存取延伸	如果原則中允許延伸模組，使用者就會擴充指派。
存取已過期	使用者對存取套件的存取權已過期。 若要再次取得存取權，使用者必須提交要求。

電子郵件通知

如果您是核准者，當您需要核准存取要求時，就會傳送電子郵件通知。 當存取要求完成時，您也會收到通知。 如果您是要求者，您也會傳送電子郵件通知，指出您要求的狀態。

下圖顯示這些電子郵件通知何時傳送給核准者或要求者。 參考電子郵件通知資料表 ，以尋找圖表中所顯示電子郵件通知的對應號碼。

注意

如果系統管理員將使用者直接指派給存取套件，當存取要求完成或拒絕時，您就不會收到電子郵件通知。 只有在使用者提出存取要求時，才會傳送電子郵件通知。

第一個核准者和替代核准者

下圖顯示第一個核准者和替代核准者的體驗，以及他們在要求程式期間收到的電子郵件通知：

要求者

下圖顯示要求者的體驗，以及他們在要求程式期間收到的電子郵件通知：

多階段核准

下圖顯示階段 1 和階段 2 核准者的體驗，以及他們在要求程式期間收到的電子郵件通知：

電子郵件通知表格

下表提供每個電子郵件通知的詳細資料。 若要管理這些電子郵件，您可以使用規則。 例如，在 Outlook 中，如果主旨包含此表格中的單字，您可以建立規則，將電子郵件移至資料夾。 這些字是以使用者要求存取權之租使用者的預設語言設定為基礎。

#	電子郵件主旨	傳送時	傳送至
1	必要動作：核准或拒絕 [日期] 的轉送要求	此電子郵件將會傳送至階段 1 替代核准者（要求升級後）採取動作。	階段 1 替代核准者
2	所需動作：依 [日期] 核准或拒絕要求	如果已停用呈報，此電子郵件會傳送至第一個核准者，以採取動作。	第一個核准者
3	提醒：依 [要求者] 核准或拒絕要求	如果停用呈報，此提醒電子郵件會傳送至第一個核准者。 電子郵件會要求他們採取動作，如果他們沒有。	第一個核准者
4	在 [日期] 上 核准或拒絕要求	此電子郵件會傳送至第一個核准者（如果已啟用呈報），以採取動作。	第一個核准者
5	動作必要提醒：核准或拒絕 [要求者] 的 [日期] 要求	如果已啟用呈報，此提醒電子郵件會傳送至第一個核准者。 電子郵件會要求他們採取動作，如果他們沒有。	第一個核准者
6	要求已過期 [access_package]	此電子郵件會在要求過期後傳送給第一個核准者和階段 1 替代核准者。	第一個核准者，階段 1 替代核准者
7	已核准 [ requestor] 至 [access_package] 的要求	此電子郵件會在要求完成時傳送至第一個核准者和階段 1 替代核准者。	第一個核准者，階段 1 替代核准者
8	已核准 [ requestor] 至 [access_package] 的要求	此電子郵件會在核准階段 1 要求時，傳送至多階段要求的第一個核准者和階段 1 替代核准者。	第一個核准者，階段 1 替代核准者
9	拒絕 [ access_package] 的要求	當要求遭到拒絕時，此電子郵件會傳送給要求者	要求者
10	您的要求已過期 [access_package]	此電子郵件會在單一或多階段要求結束時傳送給要求者。 電子郵件會通知要求者要求已過期。	要求者
11	所需動作：依 [日期] 核准或拒絕要求	如果升級已停用，此電子郵件會傳送給第二個核准者，以採取動作。	第二個核准者
12	需要動作提醒：核准或拒絕要求，方法是 [日期]	如果停用呈報，此提醒電子郵件會傳送至第二個核准者。 通知會要求他們採取動作，如果他們尚未採取行動。	第二個核准者
13	必要動作：核准或拒絕 [要求 者] 的要求	如果已啟用呈報，此電子郵件會傳送至第二個核准者，以採取動作。	第二個核准者
14	動作必要提醒：核准或拒絕 [要求者] 的 [日期] 要求	如果已啟用呈報，此提醒電子郵件會傳送至第二個核准者。 通知會要求他們採取動作，如果他們尚未採取行動。	第二個核准者
15	必要動作：核准或拒絕 [日期] 的轉送要求	如果已啟用呈報，此電子郵件會傳送至階段 2 替代核准者，以採取動作。	階段 2 替代核准者
16	已核准 [ requestor] 至 [access_package] 的要求	此電子郵件會在核准要求時傳送至第二個核准者和階段 2 替代核准者。	第二個核准者，階段 2 替代核准者
17	[access_package] 的要求已過期	此電子郵件會在要求到期後傳送給第二個核准者或替代核准者。	第二個核准者，階段 2 替代核准者
18	您現在可以存取 [access_package]	此電子郵件會傳送給終端使用者，以開始使用其存取權。	要求者
19	依 [date] 擴充 [access_package] 的 存取權	此電子郵件會在存取到期之前傳送給終端使用者。	要求者
20	存取已結束 [ access_package]	此電子郵件會在存取到期後傳送給終端使用者。	要求者

存取要求電子郵件

當要求者提交設定為需要核准之存取套件的存取要求時，所有新增至原則的核准者都會在其核准階段收到包含要求詳細資料的電子郵件通知。 電子郵件中的詳細資料包括：要求者的名稱組織和業務理由;和要求的存取開始和結束日期（如果提供的話）。 詳細資料也會包含在提交要求的時間，以及要求到期時間。

電子郵件包含連結核准者可以選取以移至 [我的存取權] 以核准或拒絕存取要求。 以下是傳送給核准者以完成存取要求的範例電子郵件通知：

核准者也可以收到提醒電子郵件。 電子郵件會要求核准者根據要求做出決定。 以下是核准者接收的電子郵件通知範例，以提醒他們採取動作：

替代核准者要求電子郵件

如果啟用替代核准者設定，且要求仍在擱置中，則會轉送。 替代核准者會收到電子郵件來核准或拒絕要求。 您可以在階段 1 和階段 2 中啟用替代核准者。 以下是替代核准者收到的通知範例電子郵件：

核准者和替代核准者都可以核准或拒絕要求。

已核准或拒絕的電子郵件

當核准者收到要求者提交的存取要求時，他們可以核准或拒絕存取要求。 核准者需要為其決策新增業務理由。 以下是在核准要求之後傳送給核准者和替代核准者的電子郵件範例：

核准存取要求並布建其存取權時，系統會將電子郵件通知傳送給要求者，要求者現在可以存取存取套件。 以下是將存取套件的存取權授與給要求者時傳送給要求者的電子郵件通知範例：

拒絕存取要求時，會將電子郵件通知傳送給要求者。 以下是拒絕其存取要求時傳送給要求者的電子郵件通知範例：

多階段核准存取要求電子郵件

如果已啟用多階段核准，則每個階段至少有一個核准者必須核准要求，要求者才能接收存取權。

在第 1 階段期間，第一個核准者會收到存取要求電子郵件並做出決定。

在第一個或替代核准者在階段 1 中核准要求之後，階段 2 就會開始。 在第 2 階段期間，第二個核准者會收到存取要求通知電子郵件。 在第二階段的第二個核准者或替代核准者（如果已啟用呈報）決定核准或拒絕要求之後，通知電子郵件會傳送給第一和第二個核准者，以及階段 1 和階段 2 中的所有替代核准者，以及要求者。

過期的存取要求電子郵件

如果沒有核准者核准或拒絕要求，存取要求可能會過期。

當要求達到其設定的到期日並到期時，核准者就無法再核准或拒絕。

電子郵件通知會傳送給要求者，通知他們其存取要求已過期，而且需要重新提交存取要求。 下圖顯示要求者的體驗，以及要求擴充存取權時收到的電子郵件通知：

以下是在存取要求過期時傳送給要求者的電子郵件通知範例：

下一步

• 要求存取套件的存取權
• 核准或拒絕存取要求