本文說明合作夥伴中心分析的常見問題。
一般
為什麼我在合作夥伴中心無法檢視我的分析數據？
當我存取分析頁面時，我會看到下列訊息。
您可能會看到此訊息的原因：
- 商業市集中您已發佈的供應專案目前沒有任何下載數。 此訊息可能表示您的供應項目位於商業市集中，但客戶未按下供應專案。
- 您的供應專案可能正在發佈，但尚未上線。 客戶只能購買即時供應專案。 若要檢查供應項目的狀態，請參閱 合作夥伴中心的 [摘要 ] 頁面。 如需詳細資訊，請參閱 商業市集分析中的摘要儀錶板。
- 您的供應專案會列為 [連絡我]，這是僅限清單的供應專案。 客戶無法直接透過市集購買這類供應專案。 當客戶按兩下 [連絡我] 時，您會收到潛在客戶。 若要檢查您的供應專案清單類型，請移至供應項目的設定頁面。
我知道我有分析數據，所以為什麼會出現 [沒有分析可用的] 訊息？
您可能會看到此訊息的原因：
- 如果您收到此訊息，表示您沒有所選期間的分析數據。 選取不同的月份範圍來檢視分析數據。
- 檢查您是否在頁面上套用了一些篩選。 請嘗試重設篩選條件，或從篩選進行不同的選取。
如何? 註冊商業市集？
建立帳戶的方式有兩種：
- 如果您不熟悉合作夥伴中心，則必須擁有 Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶，請繼續 建立合作夥伴中心帳戶並在商業市集中註冊。
- 如果您已在 Microsoft AI Cloud Partner 計劃或開發人員計劃中註冊，請直接從合作夥伴中心建立帳戶。 請參閱 使用現有的合作夥伴中心帳戶在商業市集中註冊。
我可以在哪裡建立商業市集供應專案？
- 移至商業市集供應專案 [概觀] 頁面。
- 選取 [+ 新增供應專案]。
- 選取要建立的供應項目類型。
我無法使用我的個人電子郵件標識碼來註冊及發佈供應專案。
請參閱 依供應項目類型的 發佈指南，瞭解如何建立、發佈和管理您的供應專案。
檢視商業市集分析需要哪些角色？
若要深入瞭解檢視商業市集分析報告所需的角色，請參閱 指派使用者角色和許可權。
我可以檢視 Microsoft 365 和 Copilot 計劃中所列供應項目的評等和評論嗎？
否，目前我們只提供評等和評論報告給商業市集計劃中所列的供應專案。 如需詳細資訊，請參閱 商業市集的評等和評論儀錶板。 即將推出 Office 應用程式 的評論和評等。
商業市集供應專案會列在 Microsoft AppSource 和 Azure Marketplace 上。 其中包括 Azure 應用程式、Azure 容器、Azure 虛擬機、Dataverse 和 Power Apps 上的 Dynamics 365 應用程式、Dynamics 365 Operations Apps、IoT Edge 模組和軟體即服務。
為什麼我在使用量報告中看到預估費用的每日調整？
由於折扣和退款等專案，在開放月份中目前客戶使用量的計費費用可能會有所調整。 使用量報告中的準確估計費用會反映在供應專案使用后的當月第四天。
如何? 開始使用以程序設計方式存取商業市集分析報表？
請參閱 以程式設計方式存取分析數據的必要條件。
除了列出的系統查詢之外，我可以建立自定義查詢嗎？
是，系統查詢僅供參考之用。 您可以使用系統查詢，或選擇性地查詢特定屬性來建立自定義查詢。
營收
預估營收是向客戶開立帳單銷售或發票金額嗎？
預估營收是向購買供應專案或已取用服務的客戶計費金額。
總營收和其他營收代表什麼意思？
總營收 代表交易歷程記錄報表中具有專案之購買或耗用量的計費銷售量。 這僅代表下列狀態的計費銷售總額：
- 寄件備份
- 未處理
- 近期
您可以在交易歷程記錄報表中找到對應的詳細收益專案。
Microsoft 尚未處理一些收益部分，並傳送給合作夥伴。 這些收益金額也不會在現有的交易歷程記錄報告中擷取。 [其他營收] 區段可讓此營收部分可見度。
「總計」底下的不同交易狀態是什麼意思？
此清單會在 [總計] 下定義不同的交易狀態：
- 已傳送：代表收益已傳送給合作夥伴的營收部分
- 未處理：表示收益處於未處理狀態的收益部分
- 即將推出的：代表收益處於即將推出的狀態的收入部分
「其他人」底下的不同交易狀態是什麼意思？
此清單會定義 [其他專案] 底下的不同交易狀態：
- 未收取：代表客戶未進行完整付款或預設之供應項目購買或取用的計費銷售。 此狀態代表尚未從客戶收集的收入部分。
- 未同意：供應項目購買或取用專案與收入儀錶板與交易歷程記錄報表之間無法協調的專案會標示為未協調的狀態。 這表示這些專案在營收儀錶板中有購買記錄標識碼和明細專案標識符專案，但在交易歷程記錄報表中則沒有。 狀態可能會因為多種原因而發生：
- 產生的預估營收，但尚未公佈收益
- 軟體系統的一些問題
- 拒絕：拒絕付款或安全核准的收入。
- 重新處理：由於各種原因，收入未重新處理。 例如，發票取消或安全核准取消等等。
- 不符合資格：合作夥伴無法獲得支付的整體營收。 若要深入了解資格，請參閱 支付帳單。
購買記錄標識碼是否與交易歷程記錄報表中的訂單標識符相同？
是，購買記錄標識碼是指相同的「訂單標識碼」數據欄位。
如何協調支付報表與訂單、使用量和客戶報告？
營收儀錶板提供所有分析和支出報告的統一檢視。 儀錶板和下載報表中的所有交易都代表已計費銷售、訂單、使用量和付款的匯總摘要。 您可以使用 [購買記錄標識符] 和 [訂單標識符] 索引鍵的組合，來驗證報表中的專案。
為什麼客戶資訊在營收報表的許多數據列中是空白的？
客戶資訊，例如電子郵件或客戶名稱可能是空白的，因為客戶未同意共用其個人標識資訊。 在某些情況下，這可能是因為已解決已知的技術限制。
客戶名稱是否代表帳戶、終端客戶或轉銷商資訊的帳單？
客戶名稱代表帳戶詳細數據的帳單。 對於個人而言，客戶名稱會是終端客戶的名稱。 針對雲端服務提供者 （CSP），客戶名稱會是 CSP 的名稱。
我可以使用 API 從營收儀錶板下載數據嗎？
是。 若要瞭解分析 API，請參閱 開始使用以程式設計方式存取分析數據。
第一個免費月份如何出現在報表中？
如果合作夥伴將供應專案清單選取為 「免費」作為儀錶板篩選條件，則會在儀錶板中顯示所有供應項目購買或取用。 第一個月的收入顯示 $0。
是否有建議的特定日期可供我們每月下載報告？
是。 您可以在每個月的第四天下載報告，以檢視上個月購買和取用供應項目的準確營收數據。
注意
以訂用帳戶為基礎的產品營收數位可在購買的同一個月內取得。
營收儀錶板可以顯示誰是用戶客戶、轉銷商和散發者？
使用 [ 銷售通道 ] 字段來推斷客戶是終端客戶還是雲端解決方案提供者。
在營收儀錶板中，我們是否具有「寄送到」位址資訊（國家/地區、州、城市、郵遞區號？
下載報告會向客戶收取帳單。 今後，我們計劃也展示「出貨」位址。
「計費月份」指的是什麼？
計費月份是指訂單購買月份或帳單完成的供應專案使用量月份。 例如，如果客戶在 1 月的月份使用以使用量或使用量為基礎的供應專案，則您可以在 2 月 4 日下載精確的 1 月計費營收報告。
為什麼我看到當月預估營收趨勢大幅下降？
收益趨勢中的藍色虛線代表當月的數位。 大幅下降可能是由於尚未產生計費銷售的使用量型供應項目的開放月份。
我可以排序客戶排行榜和地理散佈小工具中的記錄嗎？
是，您會以遞增或遞減順序排序小工具中的數據行。
如何閱讀總計和其他人估計營收的成長百分比變更？
營收儀錶板中的成長百分比變更是以與其他報表類似的方式定義。 這是所選月份範圍結尾的值與所選月份範圍開頭的值之間的變更百分比。
為何預估營收時程表不會針對不同的月份範圍選取項目變更？
這是預期，因為未來幾個月的所有數位都會針對未處理和即將到來的收入顯示，直到日期為止。
我的下載報表在哪裡？
若要尋找您下載的報告，請移至 [深入解析>商業市集>下載] 區段。 這些報告以 .csv/.tsv 格式提供。 若要深入瞭解下載報表，請參閱 商業市集分析中的下載儀錶板。
我可以將篩選套用至報表嗎？
是。 您可以使用儀錶板篩選，根據您選擇的篩選準則，在儀錶板上檢視小工具。
如何協調此營收報告與使用量和交易歷程記錄報表？
營收儀錶板的主要目的是讓合作夥伴能夠協調計費銷售、支出和分析報告（例如訂單、使用量和客戶）。
使用營收報告中的購買記錄標識碼和明細專案標識碼作為唯一標識碼，以符合交易歷程記錄、使用量和訂單報表中的實體。 請參閱數據字典的這項資訊。
營收報表的時間與使用量報表之間的關聯性為何？ 如果營收報告是以計費為基礎，我們會比較當月營收報告與前一個月的使用量或當月使用量嗎？
當月的收入報告會擷取上個月供應專案使用量或使用量的計費金額。 您可以在每月第四天或之後下載收益報告，以驗證客戶上個月供應專案使用量的準確營收數位。
營收金額的報告邏輯為何？ 為什麼有收入金額但沒有交易或收益金額的專案？
營收儀錶板包含計費銷售的相關信息。 由於與客戶的許可協定或交易中使用的付款方式，可能需要一些時間才能實現收益。
儀錶板包含所有客戶交易的計費銷售，不一定包含交易歷程記錄報表上專案的專案。 目前的交易歷程記錄報告會顯示已傳送收益的交易未處理。 或即將進入狀態。
不過，當客戶尚未為其供應專案使用量或購買付款時，也可能有其他狀態的計費交易，例如未收取費用。 請參閱營收儀錶板中的其他狀態。
預估的支出月份如何決定？
請參閱 Enterprise 合約、Microsoft 客戶合約或 CSP 交易的支付排程，請參閱 支付排程和流程。
客戶保留期
我該如何使用此儀錶板？
此儀錶板可協助商務小組瞭解客戶在客戶部署市集供應項目之後，在保留和變換方面的行為。 使用它來回答「我保留多少客戶，以及保留多久？」等問題？ 和「相較於類別中的其他供應專案，我的保留號碼是否良好或不正確？
使用 [每月] 索引標籤來查看一組較長的時間範圍的使用者。 例如，如果您在某個月份執行促銷活動，您可以看到該月份的保留期是否高於您未執行行銷活動的月份。
我可以從此儀錶板取得哪些深入解析？
探索客戶是否在一段時間內繼續使用您的 VM 供應專案，以及他們是否立即變換。 當您識別哪些客戶流失時，您可以連絡客戶，或在營銷活動中包含客戶。
判斷您在行銷方面的投資是否正常運作：每月檢視會顯示當您未執行行銷活動的月數時是否表現不佳。
保留小工具看起來像是顯示 45 天的數據。 從哪一天算起？
讀取客戶保留儀錶板中的保留客戶。 此處所顯示的數據是 18 個月客戶數據的標準化檢視，因此不會「到」或「從」特定日期。
我可以篩選圖表以顯示特定日期範圍嗎？
否。 如檔所指出，這是18個月數據的標準化檢視。 保留 熱度圖 會顯示每月檢視，但您無法篩選為特定日期。
供應項目總計和供應專案計數有何差異？
供應專案總數是整個類別中有多少個供應專案。 例如，如果您將 「類別」篩選條件設定為安全性，則會顯示 [安全性] 類別下市集中有多少供應專案。 供應專案計數會顯示類別中保留分數高於零的供應項目計數。 因此，如果您已將 [類別] 篩選設定為 [安全性]，圖表的 Y 軸會顯示安全性中有多少供應專案具有高於 0 的保留分數。
保留排名上的綠色或紅色箭號為何？
箭號會顯示保留排名中的變更。 時間週期是由頂端的篩選所決定;選擇 [天]、[周] 或 [月]。
如何? 知道哪些客戶正在保留，哪些客戶正在流失？
客戶 會顯示這項資訊。
休眠是什麼意思？
休眠表示客戶尚未使用該供應項目數天。 它們不會標示為變換，因為它們可以重新參與並再次開始使用供應專案。
我想知道這些客戶的訂單或使用量，但該數據位於不同的報表中。
取得該資訊的最佳方式是從訂單或使用量報告下載詳細數據，並根據共用欄位進行交叉檢查：客戶名稱。
為什麼保留百分比有時會在每月瀑布檢視中變動？
記下 [世代] 資料行。 這會告訴您一個月內有多少客戶開始使用您的供應專案。 如果數據行在世代中指出60位使用者，則會依月計算百分比，將仍在使用供應專案的用戶總數除以60。 例如，如果它顯示35%，這表示21位使用者仍在使用供應專案。 如果下個月顯示 40%，這表示三個用戶回來 （24/60）。 當用戶回來時，保留百分比會增加。
世代代表什麼意思？
世代是一個在指定月份開始使用供應項目的客戶數目。
如何定義客戶？
客戶是一個計費帳戶標識碼。
我可以依計費模型篩選此專案嗎？ 例如，我可以在一個檢視中看到所有PAYGO或BYOL供應專案嗎？
否，您一次只能檢視一個供應專案。
我可以查看每個供應專案的不同 SKU/方案嗎？
否，您只能查看供應項目層級。
我可以每季看到此數據嗎？
沒有每季篩選條件。 不過，查看每月檢視可協助您查看每季時間範圍的模式。
這些檢視是否會篩選出可能測試供應專案的公司內部使用者？
否，這些使用者唯一可用的標識碼是電子郵件網域;我們不確定他們是否在您的公司內部。
這些檢視會篩選掉試用使用者或只執行產品試用版的客戶嗎？
否，僅篩選付費客戶的功能尚無法使用。