雲端解決方案提供者計畫

本文說明如何將您的供應項目設定為適用於雲端解決方案提供者 (CSP) 計畫。 除了透過 商業市集線上商店發佈供應專案之外,您也可以透過 CSP 方案銷售,以達到方案所提供數百萬個合格 Microsoft 客戶。

您可以根據選擇在 CSP 計畫中設定新的或現有的供應專案,以允許 CSP 合作夥伴銷售產品,並為客戶建立配套解決方案。

發行者要負責為終端客戶提供協助修正支援,並為 CSP 計畫中的合作夥伴和/或客戶提供一套機制,使其可與您連絡以取得支援。 最佳做法是為 CSP 計畫中的合作夥伴提供使用者文件、訓練及服務健康狀態/中斷通知 (如適用),讓 CSP 計畫中的合作夥伴有能力處理來自客戶的第 1 層支援要求。

下列供應項目有資格選擇加入由 CSP 計畫的合作夥伴進行銷售的行列:

  • 軟體即服務 (SaaS) 交易供應項目
  • 虛擬機器 (VM)
  • 解決方案範本
  • 受控應用程式

注意

根據預設,容器和自備授權 (BYOL) VM 方案會選擇由 CSP 計畫的合作夥伴銷售。

如何設定供應專案

當您在合作夥伴中心建立供應專案時,請設定 CSP 方案加入宣告設定。

合作夥伴中心選擇加入

加入宣告體驗位於 CSP 轉銷商物件模組底下:

CSP Reseller audience

有三個選項可選擇:

  1. CSP 計畫中的任何合作夥伴。
  2. 我選取 CSP 計畫中的特定合作夥伴。
  3. CSP 計畫中沒有合作夥伴。

選項 1:CSP 計畫中的任何合作夥伴

Any partner in the CSP program

若選擇此選項,CSP 計畫中的所有合作夥伴都有資格將您的供應項目轉銷給其客戶。

選項 2:我選取 CSP 計畫中的特定合作夥伴

Specific partners in the CSP program I select

若選擇此選項,您會授權 CSP 計畫中有哪些合作夥伴有資格轉銷您的供應項目。

若要授權合作夥伴,請選取 [ 選取 CSP 合作夥伴 ],然後會出現一個功能表,可讓您依合作夥伴名稱或 CSP Azure Active Directory (Azure AD) 租使用者識別碼進行搜尋。

Select CSP menu

您可以套用搜尋篩選條件,例如國家專長認證技能

Country/region, competency, and skill filters for partner search

選擇好合作夥伴清單後,請選取 [新增]。

Example list of authorized partners in the CSP program

CSP 轉銷商的對象頁面上隨即會出現資料表,裡面會顯示您所選的合作夥伴清單。

Table with list of partners on CSP Reseller audience page

選取 [儲存草稿] 以註冊您的變更。

如果此供應項目尚未發行,則必須發佈供應項目才能將其提供給選取的合作夥伴。

注意

如果您在某個指定區域授權 CSP 計畫中的某個合作夥伴,其便可將供應項目銷售給屬於該特定區域的任何客戶。 如需 CSP 供應專案如何分類在區域的詳細資訊,請參閱 雲端解決方案提供者計畫區域市場和貨幣

如果您要更新已發佈供應項目的 CSP 清單,請新增其他合作夥伴,然後選取 [同步 CSP 對象]。

如果您的供應項目已有授權合作夥伴清單,而您想要讓其他供應項目使用同一份清單,請使用匯入/匯出。 瀏覽至具有 CSP 清單的供應項目,然後選取 [匯出 CSP]。 此功能會開發可供匯入至其他供應項目的 .csv 檔案。

選項 3:CSP 計畫中沒有合作夥伴

No partners in the CSP program

若選擇此選項,即表示您選擇不要讓供應項目加入 CSP 計畫。 您可以隨時變更此選擇。

將 CSP 計畫中的合作夥伴取消授權

如果您已授權 CSP 計畫中的合作夥伴,且該合作夥伴已將產品轉銷給客戶,您就不能將該合作夥伴取消授權。

如果 CSP 計畫中的合作夥伴尚未將您的產品銷售給客戶,而您想要在已將供應項目發佈後移除 CSP,請使用下列指示:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

使用此區段可在這三個 CSP 轉銷商選項之間瀏覽。

如果您的供應項目目前為選項 1:CSP 計畫中的任何合作夥伴,而您想要瀏覽至其他兩個選項的其中一個,請使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

注意

如果您嘗試瀏覽至選項二,而且 CSP 計畫中已有合作夥伴將該供應項目轉銷給其客戶,則該合作夥伴依預設已在您的授權合作夥伴清單中。

如果您的供應項目目前為選項 2:CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴,而您想要瀏覽至選項一:CSP 計畫中的任何合作夥伴,請使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

如果您的供應項目目前為選項 2:CSP 計畫中我選定的特定合作夥伴,而您想要瀏覽至選項 3:不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴,則必須在您先前授權的 CSP 計畫合作夥伴尚未轉銷您的供應項目給終端客戶時,才能瀏覽至該選項。 使用下列指示來建立要求:

  1. 移至 [支援要求] 頁面。 系統會自動為您填入前幾個下拉式功能表。

    注意

    請勿變更預先填入的下拉式功能表選取項目。

  2. 針對 [選取產品版本],請選取 [上線供應項目管理]。

  3. 針對 [選取最能說明問題的類別],請選擇與您供應項目相關的類別。

  4. 針對 [選取最能說明問題的問題],請選取 [更新現有供應項目]。

  5. 選取 [下一步] 以導向至可供輸入更多問題詳細資料的 [問題詳細資料] 頁面。

  6. 使用 [將 CSP 取消授權] 作為問題的標題,並填寫其餘必要區段。

如果您的供應項目目前為選項 3:不提供給 CSP 計畫中的任何合作夥伴,則您可以隨時瀏覽至其他兩個選項的其中一個。

與 CSP 計畫合作夥伴共用銷售和支援材料

若要協助雲端解決方案提供者計畫中的合作夥伴最有效地代表您的供應專案並與您的組織互動,您必須提交銷售與支援資料給轉銷商。 這些資源不會公開給線上商店中的客戶。

合作夥伴中心 CSP 通道

如果您已加入宣告合作夥伴中心的 CSP 頻道,發行者必須在供應專案清單模組下輸入裝載相關行銷資料和頻道連絡資訊的 URL。

Partner Center CSP collateral information

後續步驟