AB-900考試學習指南:Microsoft 365 Copilot與代理人管理基礎

本檔的目的

此學習指南應可協助您理解測驗的內容範圍,並會包含測驗可能涵蓋的主題摘要,以及其他資源的連結。 本文件中的資訊和教材應可協助您專心準備此測驗。

實用的連結 Description
如何獲得認證 部分認證僅需通過一個測驗,而其他認證則需通過多個測驗。
認證更新 Microsoft Associate、Expert 與 Specialty 認證每年都會到期。 您可以透過通過 Microsoft Learn 的免費線上評量來進行更新。
您的 Microsoft Learn 設定檔 將認證設定檔連線至 Microsoft Learn 可讓您排程與更新測驗,以及分享與列印認證。
測驗計分與成績單 700 分或以上才能通過。
測驗沙箱 您可以瀏覽我們的測驗沙箱,以探索測驗環境。
要求無障礙設施 如果您使用輔具、需要額外的時間,或需要對測驗體驗的任何部分進行修改,您都可以要求合理調整。
參加免費的練習測驗 使用練習問題來測試您的技能,以協助您準備測驗。

關於測驗

部分測驗會翻譯成其他語言,而且那些語言版本會在英文版更新後約八週進行更新。 如果測驗未提供您慣用語言的版本,您可以多要求 30 分鐘來完成測驗。

備註

每種受測驗技能下列出的要點,旨在說明我們評估該技能的方式。 測驗會涵蓋相關主題。

備註

大部分的問題都會涵蓋正式發行 (GA) 的功能。 測驗可能包含常用預覽版功能的問題。

測量的技能

受眾檔案

身為此 Microsoft 認證的考生,您應該熟悉 Microsoft 365,包括核心服務、安全性、身分識別和存取、資料保護和治理,以及 Microsoft 365 Copilot 和代理程式。

此外,您應該熟悉用來存取 Microsoft 365 工作負載的系統管理中心,例如 Exchange Online、Microsoft 365 中的 SharePoint、Microsoft Teams、Microsoft Entra 和 Microsoft Purview。 您需要具備 AI 驅動的生產力工具和現代 IT 管理實踐的經驗。

您必須能夠識別 Microsoft 365 中可用核心功能和物件的角色,例如使用者、群組、小組、網站和文件庫。 此外,您應該了解 Microsoft 365 的核心安全性功能,例如驗證方法、條件式存取原則和單一登入 (SSO)。

技能一目了然

  • 識別Microsoft 365服務的核心功能和對象(30-35%)

  • 了解 Microsoft 365 和 Copilot 的資料保護和治理工作 (35-40%)

  • 執行 Copilot 和代理程式的基本系統管理工作任務 (25-30%)

識別Microsoft 365服務的核心功能和對象(30-35%)

識別 Microsoft 365 服務的核心物件

  • 說明指派給使用者和群組的授權類型如何影響 Microsoft 365 功能的存取權

  • 使用 Microsoft 365 系統管理中心探索組織設定 (網域名稱和組織設定)

  • 識別使用 Exchange Online 系統管理中心要設定的適當物件 (信箱和通訊群組清單)

  • 使用 Microsoft 365 系統管理中心中的 SharePoint 來識別要設定的適當物件 (網站、文件庫和資料夾)

  • 識別 Microsoft 365 中 SharePoint 中網站的適當角色和許可權

  • 使用 Teams 系統管理中心識別要設定的適當物件 (小組、頻道和原則)

了解 Microsoft 365 安全性原則

  • 解釋零信任的核心原則

  • 瞭解授權

  • 瞭解驗證方法

  • 瞭解威脅防護和情報

  • 了解 Microsoft Defender 全面偵測回應 的特性和功能

識別 Microsoft 365 服務的核心安全性功能

  • 了解 Microsoft Entra 的特性和功能

  • 了解條件式存取原則

  • 了解 SSO 的目的和優點

  • 識別要在組織中使用的適當安全性物件 (使用者和群組)

  • 識別適當的工具來針對常見的登入問題進行疑難排解 (多重要素驗證 [MFA]、條件式存取和有風險的登入)

  • 解譯 Microsoft Entra ID 中的身分識別安全分數

  • 使用適當的工具檢閱使用者和系統管理員活動的稽核記錄

  • 識別組織中 Privileged Identity Management (PIM) 的角色

  • 瞭解應用程式註冊和企業應用程式

了解 Microsoft 365 和 Copilot 的資料保護和治理工作 (35-40%)

瞭解 Microsoft Purview

  • 瞭解 Microsoft Purview 資訊保護、Microsoft Purview 資料外洩防護 (DLP) 、Microsoft Purview 測試人員風險管理、Microsoft Purview 通訊合規性、適用於 AI 的 Microsoft Purview 資料安全性狀態管理 (DSPM) 和 Microsoft Purview 資料生命週期管理

  • 識別 Microsoft Purview 中敏感度標籤的使用案例

  • 瞭解 Microsoft Purview 中的資料分類

  • 瞭解留存率

了解 Copilot 的資料安全性影響

  • 了解 Copilot 如何存取資料

  • 了解 Microsoft Graph 如何影響 Copilot 回應

  • 瞭解 Copilot 如何使用 Microsoft 365、Microsoft Purview 和 Microsoft Defender 中的許可權和其他控制項來防範風險

  • 了解負責任的 AI 原則

識別 Microsoft 365 和 Copilot 的數據保護和治理風險

  • 使用 Microsoft Purview 合規性管理員來識別合規性風險和建議

  • 使用 Microsoft Purview 資料總管來識別敏感性資訊

  • 使用測試人員風險管理來識別風險

  • 識別並回應 Microsoft Purview DLP 所產生的警示

  • 識別由 Communication Compliance 產生的政策違規

  • 識別 Microsoft Purview 活動探索器所報告的使用者活動

  • 使用適用於 AI 的 DSPM 來探索和管理 AI 活動

  • 使用 Microsoft Purview 電子檔探索中的內容搜尋來搜尋檔案和電子郵件

識別和監視 Microsoft 365 中 SharePoint 中的過度共用

  • 識別針對組織中過度共用進行疑難排解的工具

  • 在 SharePoint 中執行資料存取控管報告

  • 了解 SharePoint 進階管理的特性和功能,包括受限的網站存取

執行 Copilot 和代理程式的基本系統管理工作任務 (25-30%)

了解 Copilot 和代理程式的特性和功能

  • 比較 Copilot 和客服專員的內建功能

  • 比較 Copilot 每月授權模式與按需計費,其中包括 SharePoint

  • 確定哪些 Copilot 功能可以啟用或停用

  • 識別 Researcher 的使用案例

  • 識別分析師的使用案例

  • 識別自訂代理程式的使用案例

執行 Copilot 的基本系統管理工作

  • 指派授權給 Copilot

  • 監控與管理 Copilot 的隨用隨付計費政策

  • 監視 Copilot 使用情況和採用情況,包括 Copilot 分析報告 和 Microsoft 365 系統管理中心

  • 管理提示,包括儲存、分享、排程和刪除

執行代理人的基本管理工作

  • 確定如何設定使用者對代理程式的存取權

  • 建立專員

  • 了解客服專員的核准流程

  • 透過與 Microsoft 365 系統管理中心和 Microsoft Power Platform 系統管理中心合作,監控專員,包括使用情況、營運深入解析和專員生命週期

學習資源

建議您在參加測驗之前,先進行訓練並取得實作經驗。 我們提供了自學選項和課堂訓練,以及文件、社群網站和影片的連結。

學習資源 學習和文件的連結
接受訓練 從自學型學習路徑與課程模組中選擇,或參加導學型課程
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