客戶服務中心的鍵盤導覽支援
Microsoft 承諾讓所有人均能輕易使用其產品和服務。
Dynamics 365 Customer Service 目前支援使用鍵盤在客戶服務中心 (舊稱為互動式服務中心) 內移動。
客戶服務中心應用程式是在整合介面的基礎上所建立。 如需查看適用於以整合介面為基礎之應用程式的鍵盤快速鍵清單，請參閱在 Dynamics 365 Customer Service 應用程式中使用鍵盤快速鍵。
| 若要執行 | Select |
|---|---|
| 移至所定義定位點順序中的下一個定位點。 定位點順序為由左至右、由上到下。 | Tab |
| 移至定位點順序中的上一個定位點。 | Shift + Tab |
| 移至下一個區段或主要元件，例如，移至儀表板上的下一個時間列表。 | F8 |
| 移至上一個區段。 此捷徑無法在 Mozilla Firefox 上作此預定用途。 | Shift + F8 |
| 移至清單中或一組選項中的下一個項目。 | 向下鍵 |
| 移至清單中或一組選項中的上一個項目。 | 向上鍵 |
| 展開摺疊的控制項。 | 向右鍵 |
| 摺疊已展開的控制項。 | 向左鍵 |
| 選取核取方塊或進行選擇。 | 空白鍵 |
| 執行或完成動作，例如按一下連結或根據關鍵字搜尋記錄。 | Enter |
| 關閉或取消警示或彈出式視窗。 | Esc |
| 在清單或佇列中選取多個連續的記錄。 | Shift + 向下鍵/向上鍵 |
| 在清單或佇列中選取多個不連續的記錄。 | 按 Ctrl，移至所需的記錄，然後使用空格鍵選取記錄 |