Unified Service Desk 的協助工具功能
Unified Service Desk for Dynamics 365 提供鍵盤導覽、螢幕助讀程式支援和高對比設定功能，以解決行動不便人士所面臨的問題。
Unified Service Desk 用戶端中的鍵盤存取
Unified Service Desk for Dynamics 365 允許您使用鍵盤瀏覽 Unified Service Desk for Dynamics 365 client 用戶端的部分區域。
| 目標 | 選擇 |
|---|---|
| 從左到右、從上到下移至下一個控制項、選項、選項群組或欄位。 | 索引標籤 |
| 從右到左、從下到上移至下一個控制項、選項、選項群組或欄位。 | Shift + Tab |
| 完成使用中、控制項、選項或按鈕的命令 | Enter |
| 循環瀏覽所有使用中面板。 | Ctrl + 0 |
| 將焦點從 IE 處理序託管控制項變更至主視窗。 | Alt + 0 |
| 循環瀏覽所有使用中通知。 | Alt + 1 |
如果 Alt + 0 按鍵組合已指派為任何其他應用程式的快速鍵，您可以使用 Unified Service Desk 中的 IEProcessKeyboardShortcut 選項指派不同的按鍵組合，來移出 IE 處理序託管控制項。 其他資訊：Unified Service Desk 的管理選項。
如果 Alt + 1 按鍵組合已指派為任何其他應用程式的快速鍵，您可以使用 Unified Service Desk 中的 PopupCycleShortcut 選項指派不同的按鍵組合，來移出 IE 處理序託管控制項。 其他資訊：Unified Service Desk 的管理選項。
使用鍵盤存取啟動顯示畫面
使用 Tab 鍵瀏覽至 Unified Service Desk for Dynamics 365 啟動顯示畫面中的 [變更認證] 連結，就可以檢視登入頁面。
Unified Service Desk 用戶端中的高對比模式
Microsoft Windows 中的高對比設定會提高螢幕上部分文字及影像的色彩對比，讓它們更清楚而易於識別。 您會在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 [控制台] 的輕鬆存取頁面中找到此設定。 如果您在 Windows 中使用高對比設定，也會啟用 Unified Service Desk 用戶端中的高對比。 那麼，如果您變更 Windows 高對比模式，而 Unified Service Desk 用戶端正在執行時，Unified Service Desk 也會切換為高對比模式。
請注意，有兩個在舊版 Unified Service Desk 中提供的佈景主題「藍色」和「樣式」，因為不支援高對比模式而不再提供。
螢幕助讀程式支援
網頁用戶端範例應用程式套件中包含的所有現成可用 Unified Service Desk 託管控制項和自訂控制項，都能與 JAWS 版本 18 搭配用來提供語音輸出。
如需有關開發人員如何擴充自訂託管控制項或其他 Unified Service Desk 範例應用程式套件中的託管控制項，以支援 JAWS 螢幕助讀程式的詳細資訊，請參閱在 Unified Service Desk 中設定 JAWS 螢幕助讀程式。