針對 Microsoft Entra 中的 Windows 裝置進行疑難排解

如果您有 Windows 11 或 Windows 10 裝置無法正確使用 Microsoft Entra ID，請從這裡開始進行疑難排解。

1. 以至少報表讀者身分登入 Microsoft Entra 系統管理中心。
2. 瀏覽至 [身分識別]>[裝置]>[所有裝置]>[診斷並解決問題]。
3. 選取 [Windows 10+ 相關問題] 疑難排解員底下的 [疑難排解]。
4. 選取 [指示] 並遵循步驟下載、執行及收集疑難排解員分析所需的記錄。
5. 當您收集並壓縮 authlogs 資料夾和內容時，返回 Microsoft Entra 系統管理中心。
6. 選取 [瀏覽]，然後選擇您想要上傳的 ZIP 檔案。

疑難排解員會檢閱您上傳的檔案內容，然後建議後續的步驟。 後續步驟可能包括文件的連結，或是連絡支援人員以取得進一步的協助。

下一步

• 使用 dsregcmd 命令針對裝置進行疑難排解
• 疑難排解 Microsoft Entra 混合式加入裝置
• Microsoft Entra 混合式加入下層裝置的疑難排解
• 針對擱置裝置狀態進行疑難排解
• Windows 10 裝置的 MDM 註冊
• 在 Intune 中對 Windows 裝置註冊錯誤進行疑難排解