共用信箱

  • 發行項

適用於：Exchange Server 2013

瞭解 Microsoft Exchange Server 2013 中的 Exchange 共用信箱、使用它們的原因，以及如何將委派的信箱轉換成 Exchange 共用信箱。

「共用信箱」是指可讓多位使用者用來讀取及傳送電子郵件的信箱。 共用信箱也可以用來提供一般行事曆，讓多位使用者可以排程及檢視假期時間或排班表。

共用信箱在行動裝置上不支援。

「共用信箱」是指可讓多位使用者用來讀取及傳送電子郵件的信箱。共用信箱也可以用來提供一般行事曆，讓多位使用者可以排程及檢視假期時間或排班表。

  • 提供一般電子郵件地址 (例如 info@contoso.com ，或 sales@contoso.com) ，客戶可用來查詢貴公司的相關資訊。

  • 提供一般電子郵件地址 (例如 info@contoso.com 或 sales@contoso.com)，客戶可以使用這個電子郵件地址來查詢公司的相關資訊。

  • 允許為員工提供集中式服務的部門 (例如服務台、人力資源或列印服務) 回應員工的問題。

什麼是共用信箱？

共用信箱是一種使用者信箱，沒有自己的使用者名稱和密碼。 因此，使用者無法直接登入。 若要存取共用信箱，必須先將信箱的「傳送身分」或「完整存取權」許可權授與使用者。 完成之後，使用者會登入自己的信箱，然後將信箱新增至其 Outlook 設定檔以存取共用信箱。 在 Exchange 2003 和更早版本中，共用信箱只是系統管理員可以授與委派存取權的一般信箱。 從 Exchange 2007 開始，共用信箱成為自己的收件者類型：

  • RecipientType： UserMailbox

  • RecipientTypeDetails： SharedMailbox

在舊版 Exchange 中，建立共用信箱是一個多步驟程式，您必須使用 Exchange 管理命令介面來完成部分工作。 在 Exchange 2013 中，您可以使用 Exchange 系統管理中心 (EAC) ，在一個步驟中建立共用信箱。 如需詳細資訊，請 參閱建立共用信箱。 事實上，EAC 具有完全專用於共用信箱的功能區域。 只要流覽至[收件者>] [共用信箱]即可檢視共用信箱的所有管理工作。

在對 DNS 記錄進行任何變更之前，我們強烈建議您將要變更的每個 DNS 記錄的存留時間 (TTL) 值縮短到最短的時間間隔。TTL 值可決定 DNS 記錄維持快取在 DNS 伺服器上的時間長度。較小的時間間隔 (例如 5 或 10 分鐘)，會允許您在需要還原到原始組態時更快速地還原任何變更。如果您真的需要變更 DNS 記錄的 TTL，在原始 TTL 時間間隔過去之前請勿進行任何其他的變更。

  • 完整存取：「完整存取」權限可讓使用者開啟共用信箱，並做為該信箱的擁有者。 在存取登入共用信箱後，使用者可以建立行事曆項目；讀取、檢視、刪除和變更電子郵件；建立工作和行事曆連絡人。 不過，除非具有「完整存取權」權限的使用者也有「傳送為」或「代理傳送者」權限，否則無法從共用信箱傳送電子郵件。

  • 傳送為：「傳送為」權限可讓使用者在傳送郵件時模擬共用信箱。 例如，如果 Kweku 登入共用信箱 Marketing Department 並傳送一封電子郵件，看起來就像是 Marketing Department 傳送該電子郵件。

  • 代理傳送者：「代理傳送者」權限可讓使用者代表共用信箱傳送電子郵件。 例如，如果 John 登入共用信箱 Reception Building 32 並傳送一封電子郵件，看起來該電子郵件就像由「John 代表 Reception Building 32」傳送。 您無法使用 EAC 授與代表傳送許可權，您必須搭配GrantSendonBehalf參數使用Set-Mailbox Cmdlet。

轉換共用信箱

在舊版 Exchange 中，您可以使用一般信箱作為委派的信箱。 如果您已委派信箱，您可以使用 Shell 將這些委派信箱轉換成共用信箱。 如需詳細資訊，請參閱 轉換信箱。