當 Microsoft 365 信箱存在，但已啟用內部部署郵件功能的使用者不存在時，管理信箱

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 2813304

簡介

本文說明如何在下列案例中管理內部部署環境中的信箱：

• Microsoft 365 信箱存在。
• 已啟用 Active Directory 同步處理。
• 信箱中沒有已啟用內部部署郵件功能的使用者。

程序

若要在一節所述的案例中管理內部部署環境中的信箱，請遵循下列步驟：

1. 使用 SMTP 比對來比對 Microsoft 365 使用者帳戶與內部部署使用者帳戶。 若要這樣做，請參閱 如何使用 SMTP 比對來比對內部部署使用者帳戶與 Microsoft 365 使用者帳戶，以進行目錄同步處理。

2. 將內部部署使用者帳戶轉換為擁有郵件功能的使用者。 若要這樣做，請使用內部部署 Microsoft Exchange 伺服器上的 Exchange 管理命令介面來執行下列命令：

   Enable-MailUser -Identity User -ExternalEmailAddress <user>@<domain>.mail.onmicrosoft.com
   

3. 取得 Microsoft 365 信箱的 Exchange GUID。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

   1. 使用遠端 PowerShell 連線到Microsoft Exchange Online。 如需詳細資訊，請移至連線至 Exchange Online PowerShell。

   2. 執行下列命令：

      Get-Mailbox -Identity <UserAlias>
      

4. 更新已啟用內部部署郵件功能的使用者，以使用 Microsoft 365 信箱的 Exchange GUID。 若要這樣做，請使用 Exchange 管理命令介面來執行下列命令：

   Set-MailUser -Identity <UserAlias> -ExchangeGuid <Office365MailboxGUID>
   

5. 將信箱從 Microsoft 365 移至內部部署網域。 您可以使用 Exchange 管理主控台 或 Exchange 管理命令介面來執行此動作。

   例如，使用 Exchange 管理命令介面來執行下列命令：

   New-MoveRequest -Identity <UserAlias> -OutBound -RemoteTargetDatabase <OnPremisesDatabase> -RemoteHostName <mail.domain.com> -RemoteCredential (get-credential) -TargetDeliveryDomain <domain.com>
   

   在認證提示字元中，輸入內部部署系統管理員的使用者名稱和密碼，以開始移轉。

其他相關資訊

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。