修正 Exchange Online 中的 NDR 錯誤 “550 5.7.700” 到 “550 5.7.750”

傳送電子郵件訊息之後收到錯誤會非常令人沮喪。本主題說明如果您在非傳遞報表中看到錯誤碼 550 5.7.700 到 550 5.7.750， (也稱為 NDR、退回的訊息、傳遞狀態通知或 DSN) ，您可以執行哪些動作。

使用 NDR 中的資訊協助決定如何修正問題。


	我收到這封退回的郵件。如何修正？		我是電子郵件系統管理員，我該怎麼修正這個問題？

為什麼我會收到這封退回的郵件？

5.7.703 您的郵件無法傳遞，因為您的組織使用租使用者允許封鎖清單封鎖傳送至 XXX、YYY 的郵件：當貴組織中的某人將郵件傳送至租用戶允許/封鎖清單中封鎖的電子郵件位址或網域時，就會發生此錯誤。即使封鎖專案中只定義了一個收件者電子郵件位址或網域，郵件的所有內部和外部收件者仍會封鎖整個郵件。
5.7.705 拒絕存取，租用戶已超過閾值：當您的組織已傳送太多垃圾郵件或大量郵件，而我們在外寄郵件上放置區塊時，就會發生此錯誤。
5.7.708 存取遭拒，此 IP 不接受流量：從已知的低信譽 IP 位址 (通常由新客戶使用) 傳送電子郵件時，就會發生此錯誤。
5.7.750 用戶端無法從未註冊的網域傳送郵件：從未在 Office 365 中佈建 (已新增為接受的網域並經過驗證) 的網域傳送大宗郵件時，就會發生此錯誤。

只有貴組織的電子郵件系統管理員可以修正此問題。請連絡電子郵件系統管理員，並將此資訊提供給他們，讓他們為您解決問題。

下列各節將說明特定錯誤碼的解決方案。

雖然租使用者允許/封鎖清單主要是為了防止外部使用者將電子郵件傳送至您的組織，但組織中的使用者也無法將郵件傳送給那些封鎖的寄件者或發件者網域。即使封鎖專案中只定義了一個收件者電子郵件位址或網域，郵件的所有內部和外部收件者仍會封鎖整個郵件。

常見原因是內部部署伺服器遭入侵，或用於建立連接器的系統管理員帳戶遭入侵。任何一種情況皆會導致垃圾郵件湧入貴組織。

若要移除這項封鎖，您必須了解其成因，並向支援專員說明，並解決潛在問題。系統管理員可以使用下列報告來調查造成問題的人員或原因：

若要進一步調查，您可以使用訊息追蹤

在極少數情況下，如果您在訂用帳戶過期之後續約，也可能會發生此問題。服務需要花一些時間來同步處理新的訂閱資訊 (通常不超過一天)，但於此同時，您的組織可能會遭到封鎖無法傳送電子郵件。避免此問題的最佳方式是確定您的訂用帳戶不會過期。

嘗試試用 Microsoft 365 試用租用戶時，可能會發生此錯誤。如果您在購買授權之前收到此錯誤，請與支援人員連絡，以要求低信譽 IP 位址的例外，直到能購買授權為止。

大部分情況下，連接器的設定正確無誤，但電子郵件是從未註冊 (又稱為未佈建) 的網域傳送出來。 Office 365 可允許合理數量的電子郵件從未註冊的網域寄出，但您應該將每一個會用來傳送電子郵件的網域設定為接受的網域。

若要修正此錯誤，您可以：

最常見的解決方案：新增及驗證用於傳送電子郵件訊息的所有 Microsoft 365 或 Office 365 網域。如需詳細資訊，請參閱新增網域。
使用憑證式輸出連接器，其中憑證的網域為 Microsoft 365 或 Office 365 中已接受且經過驗證的網域。如需詳細資訊，請參閱使用連接器設定郵件流程。
尋找不尋常的連接器和洩露的帳戶。攻擊者通常會在您的 Microsoft 365 或 Office 365 組織中建立新的輸入連接器來傳送垃圾郵件。如需詳細資訊，請參閱驗證連接器和電子郵件帳戶洩露的對策。