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當您將信箱移至 Microsoft 365 時,信箱移至雲端失敗併發生錯誤

問題

在 Microsoft 365 和內部部署 Microsoft Exchange Server 中的 Microsoft Exchange Online 混合式部署中,當您將信箱從內部部署環境移至 Microsoft 365 時,會收到下列錯誤訊息:

信箱移至雲端失敗,發生錯誤:發生暫時性錯誤 CommunicationErrorTransientException。 系統將會重試

原因

如果內部部署 Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 伺服器封鎖來自 Microsoft 365 環境中伺服器的 HTTP 要求,就可能發生此問題。 這是因為ForefrontTMG中的洩水風險降低功能所導致。 此機制可協助減少水流攻擊。

若要確認這是您遇到的問題,請檢查 Forefront TMG 管理控制台中顯示的警示。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 開啟 Forefront TMG 管理控制台。

  2. 在樹狀結構中,按兩下 [ 監視],然後按兩下 [ 警示] 索引標籤

  3. 檢查是否顯示包含下列文字的警告:

    來源IP位址IPAddress的每分鐘 HTTP 要求數目超過設定的限制。 Forefront TMG 會封鎖從此 IP 位址傳送的新 HTTP 要求。

    如果顯示這類警告,您就會遇到此問題。

解決方案

若要解決此問題,請在ForefrontTMG中設定水泄風險降低設定,以增加每分鐘 HTTP 要求數目上限的自定義限制。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 開啟ForefrontTMG管理控制台,然後在樹狀結構中,單擊 [ 入侵預防系統]

  2. 按兩下 [ 行為入侵偵測] 索引 標籤,然後按兩下 [ 設定泄水風險降低設定]

    [行為入侵偵測] 索引卷標的螢幕快照,其中已醒目提示 [設定泄水風險降低設定]。

  3. 在 [ 風險降低 ] 對話框中,遵循下列步驟:

    1. 按兩下 [IP 例外狀況] 索引標籤,然後輸入 Microsoft 365 環境在信箱移動作業期間用來連線的IP位址。 若要檢視 Microsoft 365 中 Exchange Online 使用的 IP 位址範圍和 URL 清單,請參閱 Microsoft 365 URL 和 IP 位址範圍

    2. 按兩下 [ 泄水風險 降低] 索引標籤,然後按兩下 [ 每分鐘每個IP位址的 HTTP 要求數上限] 旁的 [ 編輯]。 在 [ 自定義限制] 方塊中,輸入數位以增加限制。

      注意事項

      自定義限制適用於 [IP 例外狀況] 索引標籤上所列 的IP 位址。只增加自定義限制。 在下列範例螢幕快照中,自定義限制設定為 6,000。 視移動的信箱數目而定,這個數位可能不足。 如果您仍然收到錯誤訊息,請增加自定義限制。

      泄水風險降低設定的螢幕快照

    3. 按一下確定

其他相關資訊

如需此問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 365 社群網站:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

如需ForefrontTMG中水泄風險降低的詳細資訊,請參閱 風險降低概觀

是否仍需要協助? 請前往 Microsoft 社群Exchange TechNet 論壇