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當您嘗試使用 SMTP 用戶端連線到 Exchange Online 時發生錯誤

原始 KB 編號: 3009995

徵狀

當您嘗試使用簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 用戶端連線到 Microsoft Exchange Online 時,您會收到錯誤訊息,指出 Exchange Online 伺服器未知、找不到或設定不正確。

錯誤訊息的文字會根據所使用的用戶端或連線類型而有所不同。 以下是您可能會收到的錯誤訊息範例:

訊息傳送失敗。
傳送郵件時發生錯誤: <SMTPLocation.outlook.com> 未知。 伺服器的設定可能不正確。 請確認您的 SMTP 伺服器設定正確無誤,然後再試一次。

原因

如果 SMTP 用戶端嘗試連線到下列其中一個區域 Exchange Online SMTP 伺服器,可能會發生此問題:

  • smtp-apacnorth.outlook.com
  • smtp-apacsouth.outlook.com
  • smtp-emea.outlook.com
  • smtp-emeacenter.outlook.com
  • smtp-emeacentral.outlook.com
  • smtp-emeaeast.outlook.com
  • smtp-emeasouth.outlook.com
  • smtp-emeawest.outlook.com
  • smtp-latam.outlook.com
  • smtp-nameast.outlook.com
  • smtp-namnorth.outlook.com
  • smtp-namsouth.outlook.com
  • smtp-namwest.outlook.com
  • smtp-unisa.outlook.com

解決方案

請確定 SMTP 用戶端連線到 smtp.outlook.com,而不是其中一個區域 SMTP 位址。 如需詳細資訊,請參閱下列網頁:

其他相關資訊

在舊版的 Exchange Online 中使用了區域 SMTP 端點。 它們會由目前版本的 smtp.outlook.com Exchange Online 中的端點取代。

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