Microsoft 商務訂閱的付款選項

  • 發行項

於 小型企業協助與學習 上查看我們所有小型企業內容。

Microsoft 接受信用卡和轉帳卡作為您為我們購買之商務產品和服務的付款方式。 在某些情況下，您可以使用電匯來支付發票費用。 套用這些付款方式的方式取決於您與我們搭配使用的計費帳戶類型。 例如，如果您有 Microsoft 客戶合約 (MCA) 計費帳戶，您需使用以信用卡、轉帳卡或電匯支援的帳單配置檔來支付帳單。 如果您有 (MOSA) 的 Microsoft Online 訂用帳戶合約，您可以使用信用卡或轉帳卡直接支付帳單。

您可以隨時管理付款方式。 若要瞭解如何新增、變更或取代付款方式，請參閱 管理 Microsoft 商務帳戶的付款方式。

只是想知道要在哪裡傳送發票付款嗎？ 如果您目前是透過電匯支付發票，請參閱 我在哪裡傳送電匯付款？

提示

如果您需要本主題中步驟的協助，請考慮與 Microsoft 小型企業專家合作。 有了 [商務小幫手]，您和員工會隨著業務成長，從上線到日常使用，取得小型企業專家的全天候存取權。

開始之前

注意事項

如果您是註冊訂閱的人員，您會自動成為計費帳戶擁有者或全域系統管理員。

使用信用卡或轉帳卡付款

如果您有 MOSA 計費帳戶類型，您可以使用信用卡或轉帳卡來支付訂用帳戶的費用。 根據預設，所有付費訂閱都會自動開啟 週期性計費 。 每個計費期間，我們會自動向檔案上的付款方式收取費用，以支付您的訂用帳戶費用。 我們會繼續向該付款方式收費，直到訂閱到期或取消為止。 如果訂用帳戶的週期性計費已關閉，我們會繼續在檔案上收取付款方式的費用，直到訂閱期限結束為止。 Microsoft 可能會針對您的付款方式使用發行銀行或付款網路所提供的資訊，以確保連線的付款方式信息維持在最新狀態。

透過電匯付款

如果您是新客戶，則無法使用電匯付款作為付款方式。

如果您是現有的客戶，且符合資格需求，您可以連絡支援人員以協助您變更目前的訂用帳戶，以透過電匯付款。 如果您想要購買新的訂用帳戶，且符合資格需求，您可能會被核准變更付款方式，以透過電匯付款。 請連絡支持人員，以瞭解您是否可以透過電匯付款，並協助您使用 [以電匯付款] 選項購買新的訂用帳戶。

資格需求。 若要符合透過電匯付款的資格，您必須：

  • 成為客戶至少已六個月，且無未清餘額。
  • 訂閱費用超過特定金額 (此金額因服務位置而異)
  • 通過信用查核

如果需要信用查核，當您購買訂閱時會收到通知。 如果您同意連絡，將會收到一封電子郵件，其中包括有關適用於信用核准的詳細資訊。 信用查核通常會在兩個工作天內完成。

如果您的訂用帳戶或帳單配置檔是透過電匯付費，則在每個計費期間結束時，您會在計費語句準備好檢視時收到一封電子郵件。 此電子郵件不含帳單複本。 不過，您可以選擇以電子郵件附件形式接收組織的發票。 帳單明細內包括各種付款方式以及要寄送到哪裡的詳細資料。 如果您在購買訂閱時輸入了採購單 (PO) 編號，它會顯示在帳單上。 如需存取帳單的相關信息，請參閱在 Microsoft 365 系統管理中心 中檢視您的發票。

如果您有 MCA 計費帳戶類型，而且您有透過電匯支付的帳單配置檔，您也可以使用信用卡或轉帳卡，使用發票上的 [ 立即 付款] 按鈕來進行一次性付款。

使用帳單配置檔付款

如果您有 MCA 計費帳戶類型，您可以使用信用卡或轉帳卡來支援支付訂用帳戶的帳單配置檔。 我們會使用相關聯的帳單配置檔來支付使用該帳單配置檔的所有訂用帳戶。

根據預設，所有付費訂閱都會自動開啟 週期性計費 。 如果針對由帳單配置檔支付的訂用帳戶關閉週期性計費，您可以使用系統管理中心發票摘要上的 [立即 付款 ] 按鈕來支付每個計費週期的費用，而不論哪個付款方式與帳單配置文件連結。

由巴西的Boleto Bancario支付費用

在巴西且擁有MOSA計費帳戶類型的客戶，可以使用Boleto Bancario支付訂用帳戶的費用。 如果您選取此選項，則會在訂單日期后的10個工作天內購買訂用帳戶時，將付款的計費表傳送至所提供的電子郵件。 到期日為訂單日期之後 30 天。 如果您沒有收到電子郵件的 Boleto，請檢查您的垃圾郵件資料夾或連絡客戶支援。

視需要，您可以透過不同帳戶之間的電子匯款方式付款。 銀行機構及帳號位於發票底部。 您必須在匯款識別欄位中輸入您的發票號碼。

注意事項

使用 Boleto Bancario 付款不適用於 MCA 計費帳戶。

如果我有未付餘額，該怎麼辦？

如果我們無法對記載的付款方式收費，將會傳送電子郵件，讓您知道發生問題。 電子郵件會簡短說明問題所在，並包含您可以檢查未付餘額的連結。 我們會繼續每隔幾天重試交易達 30 天，在此期間訂閱會處於寬限期。 每次交易失敗時，您會收到有關失敗的電子郵件警示。

如果您有 MCA 計費帳戶類型，且您的付款方式遭到拒絕，您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心 中發票摘要上的 [立即付款] 按鈕來進行一次性付款。

如果您有MOSA計費帳戶類型，而且您個人新增了逾期金額的付款方式，您可以使用 支付餘額 來進行付款。 您用來支付逾期金額的付款方法會變成所有使用遭拒絕付款方法的訂閱的新付款方法。 使用下列步驟，在系統管理中心支付未付賬款。

重要事項

如果您沒有新增用來支付訂閱的付款方式，您必須以先前新增的付款方式或以新的付款方式取代該付款方式。

  1. 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
    • 如果您使用 [簡化] 檢視，請選取 [ 訂用帳戶]，然後選 取 [檢視發票]。
    • 如果您使用 [儀錶板] 檢視，請移至 [帳單>& 付款] 頁面。
  2. 選取發票以檢視詳細數據。
  3. 警告訊息會指出遭拒絕的付款方式。 選取 [支付餘額]。
  4. 在 [ 支付餘額] 窗格中，選取 [ 下一步]。
  5. 選擇是否要使用相同的付款方式再試一次、使用另一個付款方式，或新增付款方式。 選取 [下一步]。
  6. 遵循您在上一個步驟中選取之選項的提示，然後選取 [ 檢閱並支付餘額]。
  7. 更新付款方式資訊之後，選取 [儲存]。

我要在哪裡傳送電匯付款？

請檢查您的發票 ，以取得您國家/地區的付款指示。 如果您不確定支出多少，可以在 [帳單] & 付款頁面的 [發票] 索引卷標上，查看 Microsoft 365 系統管理中心 中的帳單和帳單歷程記錄。

注意事項

如果您必須支付 Microsoft 合作夥伴網路 (MPN) 方案 (行動套件訂用帳戶、銀級或金級專長認證) 的成員資格費用，請參閱 支付解決方案合作夥伴指定費用 ，以取得如何支付 MPN 付款的相關信息。

電匯付款處理時間

使用電匯付款的處理時間會因轉帳類型而異：

  • 國內 - 四個工作天。 兩天到帳，加上兩天解款時間。
  • 國際 - 七個工作天。 五天到帳，加上兩天解款時間。

我可以在線上支付我的發票嗎？

如果您有 MCA 計費帳戶類型，且訂用帳戶的 週期性計費 已關閉，您可以使用信用卡或轉帳卡在在線支付發票。 若要付款，請在系統管理中心的發票上使用 [ 立即付款 ] 按鈕。 若要尋找您的發票，請 參閱檢視您的發票。

如果您有MOSA計費帳戶類型，就無法在在線支付發票費用。 您必須透過電匯付款。

我可以從透過電匯付款變更為使用不同的付款方式嗎？

如果您有 MCA 計費帳戶類型，且您的帳單配置檔受到電匯付款的支援，您就無法變更付款方式。 您可以使用在線發票上的 [ 立即付款 ] 按鈕，以信用卡或轉帳卡進行一次性付款。

如果您有MOSA計費帳戶類型，就無法自動從電匯付款變更為使用不同的付款方式付款。 相反地，您必須購買以信用卡或轉帳卡支付的 不同訂 用帳戶、 將所有使用者移至新的訂用帳戶，然後 取消舊訂閱。

印度儲備銀行的指示

目前，部分信用卡交易 (尤其是超過 5,000 INR 的交易) 因印度儲備銀行的指示而封鎖。 這可能會影響自動付款，這表示您可能需要在 Microsoft 365 系統管理中心手動付款。 此指示不會影響使用費用。

詳細了解印度儲備銀行對週期性付款的指示。

自 2022 年 9 月 30 日起，Microsoft 和其他在線商家不再儲存信用卡資訊。 Microsoft 已從系統管理中心移除所有已儲存的卡片詳細數據。 若要避免服務中斷，您必須新增並驗證所有訂用帳戶的付款方式。

了解印度儲備銀行對卡片儲存的指示。

重要事項

由於移除信用卡資訊，當您檢視付款方式清單時，[ 到期日 ] 和 [ 狀態 ] 資料行只會顯示 「未知」。

部署和 NetBanking 付款選項

系統管理中心支援印度客戶的兩個替代付款選項：

  • (統一 收費 介面) 付款是即時付款方式。
  • NetBanking (因特網銀行) 可讓客戶存取在線平臺上的銀行服務。

重要事項

只有現有客戶的一次性交易才支援使用性和 NetBanking。

如何? 使用WITH或 NetBanking 付款？

  1. 如果您是退回的客戶，當您進行付款時，請從 [付款方式] 下拉式清單中選取 [部署] /[NetBanking]，然後選取 [付款]。
  2. 系統會將您重新導向至付款夥伴 BillDesk，您會在其中為付款方式選擇 [所有] 或 [NetBanking]。
  3. 請遵循 BillDesk 中的指示來完成交易。

提交付款之後，允許付款時間出現在系統管理中心。

如果我使用任何一項付款或 NetBanking 付款，該如何退款？

退款會視為一般費用，並退款給您的銀行帳戶。

相關內容

管理 Microsoft 商務帳戶的付款方式 (文章)
在 Microsoft 365 系統管理中心管理週期性計費 (文章)
在 Microsoft 365 系統管理中心 (文章中檢視您的發票)
瞭解 Microsoft MCA 計費帳戶的發票 (文章)
瞭解 Microsoft MOSA 計費帳戶的發票 (文章)