執照預約讓客戶能立即開始線上服務,無需先經歷標準的訂單提交流程。
本文說明訂位限制、可預約的線上服務,以及訂位的開立方式。 同時也包含如何在 Microsoft 365 系統管理中心建立、取消及查看授權預約的步驟。
開始之前
- 您必須擁有 VL) 管理員 (容量授權,或是對應授權 ID 的線上服務管理員 (OSM) 角色,才能在管理中心建立和管理線上預約。
- 您必須擁有企業版、企業版訂閱或Enterprise 合約 (政府合作夥伴的 EA) 等協議類型。
- 如果你是授權解決方案夥伴,必須先被加入為 VL 外部使用者,並由客戶 VL 管理員授予 OSM 角色,才能代表該客戶進行預約。
- 所有預約使用日期均從太平洋時區午夜開始Standard (太平洋標準時間) 。
注意事項
設置批量授權預約與將授權分配給使用者是不同的操作。 您必須聯絡您的全球管理員以分配座位。
駕照保留限制
執照預約有以下限制:
- 僅線上服務有資格申請執照預約訂單。
- 預約令是在年度補核訂單過程中,根據預約使用日期及保留執照數量所產生的財務義務。
- 您可以預訂當天或不超過六個月後的日期。
- 您可以在使用日期開始後72小時內取消訂位訂單,該日期定義為太平洋時區Standard (太平洋標準時間) 午夜,包括週末及假日。
- 如果登記已過期或在協議周年紀念日前30天內,則無法預約。 請諮詢您的 Microsoft 經銷商,了解訂購選項。
注意事項
你不需要線上預約就能續訂你已經使用的服務。 相反地,請聯絡你的 Microsoft 合作夥伴或賣家,在現有席位到期前續約。 續約不會增加更多座位或服務。
線上授權預約服務
為降低客戶無意中訂購錯誤或不相容服務的風險,管理中心並非所有 Microsoft 服務皆可預約。 以下列表說明三種可用的服務類型:
- Standard 線上服務 可以在行政中心的 VL 預訂頁面提供給 EA 客戶。
- 第二類服務僅在客戶事先購買或事先同意價格時才可使用。
- 第三類較複雜的服務則不支援線上預約,必須透過 Microsoft 合作夥伴或賣家訂購。
如果您想使用未列在 預約 頁面上的 Microsoft 線上服務,請聯繫您的 Microsoft 賣家或授權解決方案合作夥伴,協助您下達必要的採購訂單。
重要事項
如果您想訂閱 Microsoft Azure 雲端平台,請聯絡您的 Microsoft 賣家或授權解決方案合作夥伴。 你無法在 Microsoft 365 系統管理中心的 VL 頁面中為 Azure 預約座位。
發票執照保留命令
作為你 VL 協議年度訂單流程的一部分,你的 Microsoft 合作夥伴或賣家會根據預約使用日期及保留的授權數量提交採購訂單,向你開立發票。
所有在授權保留中承諾的授權都會開立發票,即使有些授權尚未被使用。
注意事項
當你的合作夥伴下單要對帳執照預約時,管理中心的預約狀態會從「有效」變成「已取消」。
在使用日前超過 72 小時取消的預約不會被開立發票。
如果你對保留授權與 VL 訂單對帳所產生的發票有任何疑問,請聯絡你的 Microsoft 合作夥伴或賣家。
下令保留執照
重要事項
執照預約訂單是指購買預留物品的財務承諾。 如果你沒有權限接受這項承諾,請與你組織中有權接受此承諾的人合作。
在 Microsoft 365 系統管理中心,請前往「為您的產品開>單」頁面,然後選擇「批量授權」標籤。
在 預約 區塊,選擇 「預約」。
從您可預訂的 Enterprise 合約清單中,選擇有效合約,然後選擇確認以進行線上預約。
在使用 日期中,選擇保留授權將被使用的第一個日期,然後選擇 檢視服務。
注意事項
- 所有批量授權的預約使用日期均基於太平洋 (Standard時) 時區的PST。 客戶可能需要選擇上一個日期,以確保服務能在當地時間提供。
- 在週年紀念日前60天內選擇使用日期,可能會影響你升級升級至更高版本授權的能力。 請先與您的 Microsoft 合作夥伴或賣家聯繫。
- 客戶無法在協議結束後30天內預訂。 相反地,請你的合作夥伴或賣家代為下單。
- 訂位後,你就無法編輯。 不過,你可以在使用開始日起72小時內 取消預訂 , (包含週末和假日) 。
選擇新增服務可查看可線上預訂的線上服務清單。
選擇你想預約的線上服務,然後選擇新增服務。
會顯示選定路線服務的清單。 對於每個服務,請在「動作」欄位中選擇新增使用量。 接著,選擇使用國家/地區以及你想保留並確認的執照數量。
檢查預約內容是否正確,必要時使用 新增服務 或 移除服務,然後選擇 保留服務。
預約 確認 彈出視窗顯示。 您必須先 接受並同意 服務條款,才能選擇 名額預訂。 您的線上預約已完成。
批量授權預約使用日期
- 批量授權預約中的使用日期是指該服務應該在 Microsoft 365 系統管理中心可用的時間。
- 所有預約使用日期均於太平洋時間午夜(太平洋時間Standard (太平洋標準時間) 開始。
- 當地時區比PST早一天的客戶,會在預約行事曆中看到選擇前一個日期的選項。 使用此選項以確保服務在正確的當地時間可用。
- 若選定使用日期為未來日期,服務將在使用日期開始前無法提供。
- 如果使用日期超過 24 小時,且服務尚未開放,請聯絡批量授權支援。
取消駕照預約訂單
你可以在使用日期後72小時內取消先前提交的訂房。
- 在管理中心,前往「你的產品帳>單」頁面,然後選擇「批量授權」標籤。
- 在 預約 區塊中,選擇 「查看預約」。
- 在搜尋欄中搜尋你想取消的訂位訂單。 你可以依照預約ID、授權合約ID或組織搜尋。
- 複製訂位 ID,然後在行動欄下選擇取消按鈕。
- 一個標題為 「取消訂位 」的側面板打開。 選擇文字框確認訂位號碼,並貼上到 訂位ID 欄位。 請說明取消的原因。
- 選擇 確定 以取消預訂。
查看您的駕照預約歷史
- 在管理中心,前往「你的產品帳>單」頁面,然後選擇「批量授權」標籤。
- 在 預約 區塊中,選擇 「查看預約」。
- 在搜尋欄中,搜尋你想查看詳細資料的訂位訂單。 你可以依照預約ID、授權合約ID或組織搜尋。
- 在 行動 欄中,選擇查看 詳情的按鈕 。