在 Teams 中為前線員工管理班次型存取

重要事項

這項功能已被取代。

概觀

Microsoft Teams 中的目前狀態表示使用者目前的可用性與其他使用者的狀態。 由於前線員工者每天的工作時間通常不同,因此前線員工的目前狀態通常較無法預測。 身為系統管理員,您可以設定 Teams,以顯示組織中前線員工的一組班次型目前狀態,指出他們何時到班和下班。

這些以班次為基礎的目前狀態 —綠色的實心核取記號,表示 [輪班]。輪班時灰色圓圈與 x,表示關閉移位。Off shiftSolid red circle, indicates Busy Busy— are separate from the default set of presence states in Teams. 憑藉者兩組目前狀態,就可以根據貴組織中人員的角色為其設定不同的體驗。

使用班次型存取,您可以在前線員工下班時管理 Teams 的存取。 例如,您可以設定 Teams,讓它顯示一則訊息,而前線員工必須先確認該消息,才能在其非排程的班次時使用 Teams。

案例

以下是貴組織如何管理班次型存取的範例。

貴組織中有前線員工,其只能在經理排程及核准之下受領班次工時的薪酬。 他們不應在排程的班次之外工作受領薪酬,包括使用 Teams 應用程式。 您設定了一則訊息,顯示「您下班後在 Teams 上花費的時間將不會納入為可支付的工時」,當前線員工在下班時嘗試存取 Teams 時,即會顯示此訊息。 如果他們選擇使用 Teams,他們會點擊 [我接受],了解這次不會獲得報酬。

貴組織中也有一些資訊工作者受領薪酬,但未輪班工作。 您可為您的資訊工作者設定在 Teams 中使用預設的目前狀態,同時為前線員工提供班次形型目前狀態。

班次型目前狀態

以下是以班次型目前狀態。

已設定的應用程式 已設定的使用者 其他相關資訊
實心綠色核取記號,表示 [輪班]。 輪班時 在班次開始時自動設定
灰色圓圈與 x,表示關閉移位 關閉班次 自動在班次結束時設定
實心紅色圓圈,表示忙碌。 實心紅色圓圈,表示忙碌中 自動設定。 您也可以在前線員工到班時手動設定。

Teams 的下班存取

這項功能可讓您管理當前線員工下班時對 Teams 的存取。 如果前線員工在下班時存取 Teams,則可將 Teams 設定為向他們顯示一則訊息。 前線員工必須點擊 [我接受] 以確認訊息,之後才能使用 Teams。

您可以使用預設郵件、從一組預先定義的訊息中選擇,或自訂郵件以顯示您想要的任何文字。 以下是預設訊息:

預設訊息的螢幕擷取畫面。

您也可以設定顯示訊息的頻率,並設定從第一個班次開始或最後一個班次結束到限制對 Teams 的存取之間的寬限期。

管理班次型存取

作為系統管理員,您可以使用原則來控制組織中前線員工的班次型目前狀態。 您可以使用下列 PowerShell Cmdlet 來管理這些原則:

使用 New-CsTeamsShiftsPolicy Cmdlet 來建立新原則、設定您想要的原則設定,然後使用 Grant-CsTeamsShiftsPolicy Cmdlet 將原則指派給使用者。

以下是一些範例。 請參閱 New-CsTeamsShiftsPolicy,以詳細了解每個原則設定和參數,包括您可以從中選擇的預先定義下班訊息清單。

範例 1

在此範例中,我們會建立名為「下班 Teams 存取預設訊息」的新原則。 在此原則中,班次型目前狀態會開啟,且每當獲派此原則的使用者在下班存取 Teams 時,就會顯示預設訊息。 如果使用者接受訊息,則可以在下班後使用 Teams,而第一個班次開始或最後一個班次結束與限制存取之間的寬限期為 10 分鐘。

New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity "Off Shift Teams Access Default Message" -EnableShiftPresence $true -ShiftNoticeFrequency always -ShiftNoticeMessageType DefaultMessage -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp -AccessGracePeriodMinutes 10

注意事項

使用 ShiftNoticeMessageType 參數來設定您想要顯示的訊息。 若要查看您可為此參數選擇的預先定義訊息清單,請參閱 New-CsTeamsShiftsPolicy

範例 2

在此範例中,我們會建立名為「下班 Teams 存取自訂訊息」的新原則。 在此原則中,班次型目前狀態會開啟,且每當獲派此原則的使用者在下班存取 Teams 時,就會顯示自訂訊息。 如果使用者接受訊息,則可以在下班後使用 Teams,而第一個班次開始或最後一個班次結束與限制存取之間的寬限期為 15 分鐘。

New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity "Off Shift Teams Access Custom Message" -EnableShiftPresence $true -ShiftNoticeFrequency always -ShiftNoticeMessageType CustomMessage -ShiftNoticeMessageCustom "Your time on Teams when on off shift won't count toward payable hours" -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp -AccessGracePeriodMinutes 15

注意事項

使用 ShiftNoticeMessageType 參數來設定您想要顯示的訊息。 若要深入了解,請參閱 New-CsTeamsShiftsPolicy

範例 3

在此範例中,我們會建立名為「下班 Teams 存取訊息 1」的新原則。 在此原則中,班次型目前狀態會開啟,且每當獲派此原則的使用者在下班存取 Teams 時,就會顯示下列預先定義的訊息。

「您的雇主未授權或核准非豁免或時薪員工在其非工作時間使用其網路、應用程式、系統或工具。 一經接受,即表示您確認在下班後使用 Teams 未獲授權,且您將不會獲得補償。」

如果使用者接受訊息,則可以在下班後使用 Teams,而第一個班次開始或最後一個班次結束與限制存取之間的寬限期為 3 分鐘。

New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity "Off Shift Teams Access Message1" -EnableShiftPresence $true -ShiftNoticeFrequency always -ShiftNoticeMessageType Message1 -AccessType  UnrestrictedAccess_TeamsApp -AccessGracePeriodMinutes 3

注意事項

使用 ShiftNoticeMessageType 參數來設定您想要顯示的訊息。 若要查看您可為此參數選擇的預先定義訊息清單,請參閱 New-CsTeamsShiftsPolicy

範例 4

在此範例中,我們會將名為 Off Shift Teams 存取自訂訊息的原則指派給名為 的 remy@contoso.com 使用者。

Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName "Off Shift Teams Access Custom Message"