使用角色在班次中定義您的一線經理和員工

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

概觀

在班次中，有兩個使用者角色—一線經理和一線員工—根據用戶的責任和小組內的活動。 本文說明這些使用者角色，以及如何使用 Shifts 和 Teams 中的角色來定義您的一線管理員和背景工作角色。

  • 一線經理 負責建立和整體管理其小組的排程和班次要求。 他們屬於具備業務責任的第一線員工。 Shifts 中的一線管理員需要下列其中一個角色：

    • Teams 中的團隊擁有者
    • Teams 中的小組成員，在 Shifts 中提升為排程擁有者

  • 第一線員工 是不負責排程的員工。 他們會檢視排程，並透過 Shifts 中的要求與其經理或同事互動。 Shifts 中的一線員工需要 Teams 中的小組成員角色。

班次和 Teams 中每個角色的功能

每個角色在 Shifts 和 Teams 中都有不同的功能。 以下是每個角色功能的摘要。

班次中的功能 小組成員 排程擁有者 小組擁有者
建立、編輯和發佈排程，以管理其小組的班次指派。 ✔️ ✔️
檢視和管理 (核准或拒絕) 轉移要求。 ✔️ ✔️
管理其小組在Shifts中的設定。 ✔️ ✔️
檢視和修改其小組的時程表，以處理員工薪資。 ✔️ ✔️
管理其小組在Shifts中的設定。 ✔️ ✔️
檢視其排程和小組的排程。 ✔️ ✔️ ✔️
建立和取消班次要求。 ✔️
輪班的時鐘進出。 ✔️ ✔️ ✔️
在 Shifts 中) 設定可用性 (或工作喜好設定。 ✔️
Teams 中的功能* 小組成員 排程擁有者 小組擁有者
新增或移除成員和來賓。 ✔️
編輯或刪除小組。 ✔️
封存或還原小組。 ✔️
共用聊天和頻道檔案。 ✔️ ✔️ ✔️

*請記住，此表格會比較 Teams 中三個角色的功能。 這不是 Teams 中團隊擁有者和成員的完整功能清單。 深入瞭解 Teams中的團隊擁有者和成員功能。

案例範例

以下是如何在Teams和班次中為您的一線經理和員工使用角色的範例。

在 Contoso Ltd.，部門經理會直接向店經理報告。 商店經理在監督部門經理和店員的僱用、協助其部門處理特定問題，以及管理其市集內的營收產生時，在公司內擁有更多授權。 另一方面，部門經理負責管理日常作業及其部門內的人員。

Contoso 會根據員工的責任來設定其小組角色，如下所示：

  • 商店經理負責其商店的成功，並只在必要時參與每日部門管理活動。 對於商店的小組，商店經理會獲指派Teams中的 小組擁有者 角色。

  • 部門經理在班次中管理其小組的日常活動，包括管理排程和班次要求。 他們在 Teams 中不需要小組擁有者許可權。 部門經理會獲指派 Teams 中的 小組成員 角色，並在 Shifts 中 排程擁有者 角色。

  • 市集關聯會在特定部門工作，並獲指派Teams中的 小組成員 角色。

一線管理員角色指派

根據組織的需求，決定您想要在班次中為一線經理提供的功能。

如先前所述，Shifts 中的一線經理可以是 Teams 中的團隊擁有者 ，或 是 Teams 中的團隊成員，而後者是 Shifts 中的排程擁有者。 小組擁有者可以在Teams中管理其小組。 排程擁有者是 Teams 中的小組成員，可管理其小組的班次排程。

您可以將小組成員的許可權提升為 Shifts 中的排程擁有者角色，讓他們可以建立排程和管理班次要求，而不需要將該人員設為小組擁有者。 透過排程擁有者許可權，一線經理可以管理其小組的排程，而無法執行新增或移除成員或刪除小組等動作。

Teams 中的團隊擁有者

系統管理員可以將成員新增至小組，並在Teams系統管理中心指派小組擁有者。 若要深入瞭解，請 參閱在Teams系統管理中心指派小組擁有者和成員。

在 Teams 中建立新小組的人員預設為小組擁有者。 當小組擁有者邀請他們加入團隊時，或在加入團隊之後的任何時間點，可以讓他們小組的任何成員成為共同擁有者。 若要深入瞭解，請 參閱在Teams中將成員新增至小組。

排程班次中的擁有者

身為系統管理員，您可以使用原則為組織在 Shifts 中指派排程擁有者角色。 使用 PowerShell 建立原則，並將該原則指派給個別使用者或使用者群組。

  1. 使用 New-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell Cmdlet 建立 TeamsShiftsPolicy 實例。

    在這裡，我們會建立名為 ShiftsScheduleOwners 的新原則，並在原則中啟用排程擁有者許可權。

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. 使用 Grant-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell Cmdlet，將原則指派給特定使用者或使用者群組。

    在此範例中，我們會將 ShiftsScheduleOwners 原則指派給名為 的 remy@contoso.com使用者。

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    在此範例中，我們會將 ShiftsScheduleOwners 原則指派給其對象識別碼所指定的群組。

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    重要事項

    當原則指派給群組時，該群組的所有成員都會成為其所屬每個班次排程的排程擁有者。 例如， adelev@contoso.com 假設 是我們指派 ShiftsScheduleOwners 原則的群組一部分。 這表示這是 adelev@contoso.com 一線經理 (，且其所屬每個小組的班次中) 排程擁有者角色。

    群組成員資格可以是靜態或動態的。 深入瞭解 Microsoft Entra ID 中的群組，以及如何管理 Microsoft Entra 群組和群組成員資格。

指派原則之後，最多可能需要12小時，原則才會對您的使用者生效。 排程擁有者原則不會顯示為 Teams 系統管理中心中使用者的其中一個列出原則。

另請參閱: