在您嘗試啟用 Microsoft 365 應用程式時，出現「您的組織已停用此裝置」錯誤

• 適用於:

  Microsoft 365 Apps

徵狀

當您嘗試登入或啟用 Microsoft 365 應用程式時，收到下列錯誤訊息：

發生一些問題
您的組織已停用此裝置。
若要修正此問題，請洽詢系統管理員並提供錯誤代碼 135011。
詳細資訊：
https://wmv.microsoft.com/wamerrors

原因

如果在 Microsoft Entra ID 中刪除或停用裝置，而且未針對裝置本身起始動作，就可能發生此問題。

解決方案

若要解決此問題，請執行下列步驟：

• 如果在 Microsoft Entra ID 中停用裝置，具有足夠許可權的系統管理員可以從 Microsoft Entra 系統管理中心 重新啟用裝置，如下所示：

  1. 登入 Azure 入口網站。
  2. 選取 [Microsoft Entra ID>][裝置]。
  3. 透過搜尋使用者名稱或裝置名稱，在 [裝置] 中檢查停用的裝置清單。
  4. 選取裝置，然後選取 [啟用]。

  如需詳細資訊，請參閱 使用 Azure 入口網站管理裝置身分識別。

• 如果裝置已在 Microsoft Entra ID 中刪除，您必須手動重新註冊。 如需詳細步驟，請參閱重新啟用或重新註冊裝置。

其他相關資訊

如需如何疑難排解 Microsoft Office 用戶端簽入相關問題的詳細資訊，請參閱下列文章：

• 不建議您關閉 ADAL 或 WAM 以修正 Office 登入或啟用問題
• 在 Windows 10 上更新至 Office 2016 組建 16.0.7967 之後，在登入時發生連線問題
• 重設 Microsoft 365 Apps for Enterprise 啟用狀態
• 修正當您嘗試連線至 Microsoft 365 服務時，在 Office 應用程式中發生的驗證問題

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