案例：重設 Office 啟用

發行項
03/13/2024
適用於:

Microsoft 365

重設 Office 啟用案例會自動執行所述的所有檢查，以及針對 Microsoft 365 Apps 企業版重設啟用狀態所提供的腳本。

注意事項

此案例無法在完整版本的 Microsoft 支援服務和修復小幫手中使用。

此案例需要您使用提升許可權的命令提示字元視窗。若要這樣做，請選取 [ 開始]，輸入 cmd，在結果中以滑鼠右鍵按兩下 [命令提示 字元]，然後選取 [ 以系統管理員身分執行]。

下載小幫手的企業版

選取下列按鈕：

下載小幫手

如需如何執行小幫手企業版的完整詳細數據，請參閱企業版的 Microsoft 支援服務和修復小幫手。

編寫重設 Office 啟用案例的腳本

您可以將部分工作自動化以執行案例。下列範例 Windows PowerShell 腳本可協助您開始使用。您也可以編輯它，以更符合您的需求。

注意事項：

文稿需要提升許可權的 Windows PowerShell 工作階段 (使用 [以系統管理員身分執行] 選項) 。
腳本的詳細指示會在包含的批註中提供。

下載重設 Office 啟用案例腳本

腳本會執行下列基本工作。

從腳本中指定的位置，將 [小幫手] 企業版的檔案複製到用戶端。

文稿中參考的預設下載位置是 https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles。這是小幫手的因特網下載位置。不過，您可以修改腳本，以使用 Assistant 下載的 .zip 檔案路徑，或是包含從 Assistant 下載中擷取之檔案的資料夾位置。
開始 SaraCmd.exe 使用必要的參數來執行重設 Office 啟用案例。
收集案例執行時產生的記錄檔。

腳本會收集 Assistant 所產生的所有記錄檔。
建立包含所有記錄的合併 .zip 檔案。

Assistant 產生的所有記錄檔都會壓縮成 .zip 檔。這個 .zip 檔的名稱是可自定義的。

適用於重設 Office 啟用案例的可用參數

此案例提供下列參數。它們不區分大小寫。除非註明為選擇性，否則需要參數才能執行案例。您可以使用一個以上的選擇性參數。

Switch <參數>	詳細資料	必要/選用
`-S <scenarioname>`	指定此參數，並 `OfficeSharedComputerScenario` 指定為參數的 `scenarioname` 值，以執行此案例。	必要項目
`-AcceptEula`	指定此參數以接受最終使用者許可協定 (EULA) ，並執行此案例。	必要項目
`-CloseOffice`	指定此參數以關閉所有執行中的 Office 應用程式。	必要項目

範例命令

以下是執行此案例的參數範例組合：

若要重設 Office 啟用，請在提升許可權的命令提示字元視窗中執行下列命令。
```
SaRAcmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula -CloseOffice
```

偵測到的條件和結果

當您使用 [小幫手] 的企業版執行 [重設 Office 啟用] 案例時，不會收到任何提示。下表描述 Assistant 針對此案例所遇到的每個條件所採取的動作，以及所顯示的對應輸出。

條件	企業版採取的動作	命令提示字元視窗中顯示的輸出
掃描已成功完成	結束案例	80：成功執行。啟動任何 Office 應用程式並登入以啟用。
使用者未包含 `-CloseOffice` 參數	結束案例	01：此案例需要 `-CloseOffice` 切換。請注意，如果 Office 正在執行，參數 `-CloseOffice` 會關閉 Office 應用程式。如需詳細資訊，請造訪 https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion。
執行任何動作時發生錯誤	結束案例	71：我們遇到問題。請在 SaRA 的完整 UI 版本中執行 Office 啟用案例。您可以從 https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-Cmdline下載 SaRA。
命令提示字元視窗未提升許可權	結束案例	72：此案例需要提升許可權的命令提示字元。
執行 OLicenseCleanup 腳本失敗	結束案例	73：我們在執行 OLicenseCleanup.vbs 時遇到問題。如需手動重設步驟，請參閱 https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state 。
執行失敗 `Dsregcmd`	結束案例	74：執行 Dsregcmd 時發生問題。如需手動重設步驟，請參閱 https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state 。
不符合 Windows 組建需求	結束案例	75：Windows 至少不 Windows 10 1803 版。如需手動重設步驟，請參閱https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state
無法執行 `SignOutOfWamAccounts` 腳本	結束案例	76：執行 SignOutOfWamAccounts.ps1 時發生問題。如需手動重設步驟，請參閱 https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state 。
`WPJCleanup` 不符合腳本需求	結束案例	78：WorkplaceJoined=True，但 Windows 10 至少不是 1809 版。如需手動重設步驟，請參閱 https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state 。
`WPJCleanup`執行文稿失敗	結束案例	79：執行 WPJCleanup 時發生問題。如需手動重設步驟，請參閱 https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state 。