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費率和管理

本文介紹了代理程式所使用的不同特性和能力的費率，這些費率是透過 Copilot Studio 隨用隨付計量器或訊息包來收取的。

訊息是衡量代理程式使用方式的單位。 總成本是根據組織所使用訊息數的總和進行計算。 代理程式使用的訊息數量取決於代理程式的設計、客戶與其互動的頻率以及他們使用的功能。

購買 Copilot Studio 授權包括特定數量的計費訊息。 此容量由整個租用戶集中管理。

注意

自 2025 年 3 月 25 日起，我們宣佈在 AI 提示和代理程式流程中提供深度推理。 AI 提示的深度推理收費是依照文字和生成式 AI 工具 (進階版) 的費率計算，而對於代理程式流程，收費依照流程動作費率計算 (此資訊在訊息情境表中詳細說明)。

訊息案例

下表說明了 Copilot Studio 事件成本的訂閱模式差異。

Copilot Studio 功能 帳單費率 在 Microsoft 365 Copilot 情境中的使用1 自主觸發程序2
傳統解答 1 則訊息 免費 無法使用
生成式解答 2 則訊息 免費 2 則訊息
專員動作 5 則訊息 免費 5 則訊息
租用戶圖訊息基礎 10 則訊息 免費 10 則訊息
每 100 次動作的代理程式流程動作數 13 則訊息 13 則訊息 13 則訊息
AI 工具
- 每 10 個回應提供文字和生成式 AI 工具 (基礎版) 1 則訊息 1 則訊息 1 則訊息
- 每 10 個回應提供文字和生成式 AI 工具 (標準) 15 則訊息 15 則訊息 15 則訊息
- 每 10 個回應提供文字和生成式 AI 工具 (進階版) 100 則訊息 100 則訊息 100 則訊息

1 在 Microsoft 365 應用程式和服務中，經過驗證的 Microsoft 365 Copilot 使用者可以免費互動使用傳統答案、生成式答案、租用戶圖表基礎和代理程式動作。

2 自主觸發程序是指自動啟動代理程式採取行動的事件或條件，而無需使用者手動呼叫。

  • 傳統答案：這些事件是代理程式製作者手動編寫的預定義回應。 這是靜態解答，除非手動更新，否則不會變更。 這些解答通常用於我們只希望代理程式產生精確且受控制回應的情況。

  • 生成式解答：這些事件是使用 AI 模型 (例如生成式預訓轉換器 (GPT)) 動態產生的。 這些解答可以根據其所連接的內容和知識來源進行調整和變更。 有助於處理各式各樣的主題，並提供更靈活自然的互動。

  • 訊息的租用戶圖形基礎：這些事件使用租用戶範圍的 Microsoft Graph 上的擷取增強產生 (RAG) 為您的代理程式提供更高品質的基礎，包括透過連接器同步到 Microsoft Graph 的外部資料。 此功能可帶來更相關、更完善的回應，並確保接地資訊是最新的。 此功能可選用，您可以為每個代理程式開啟或關閉此功能。 有關詳細資訊，請參閱租用戶圖表基礎。

  • 代理程式動作：這些事件是測試自主代理程式時出現在 Copilot Studio 中的活動地圖上的步驟，例如觸發程序、深度推理和主題。 這些事件不包括知識搜尋、知識擷取或 AI Builder 提示。

  • 文字和生成式 AI 工具：代理程式中嵌入的提示工具使建立者能夠指示底層模型執行智慧型文件和影像處理任務、以特定於任務的方式行事或產生特定於情境的輸出。 有三種類型的工具 - 基本、標準和進階 - 它們基於提示的底層語言模型。 進階文字和生成式 AI 工具專案用於為代理程式的進階推理收費。 有關詳細資訊，請參閱Microsoft Copilot Studio 中的 AI Builder 授權：訊息管理。

  • 代理程式流程動作：用於代理程式流程收費的項目，代理程式流程透過代理程式流程增強 AI 代理程式，代理程式流程是預先定義的流程動作序列，可快速執行重複任務，而無需代理程式在每個步驟進行推理和協調流程。 有關詳細資訊，請參閱代理程式流程概觀。

每個與代理程式之間的互動可能會同時使用多個訊息類型。 例如，以租用戶圖為基礎的代理程式可以使用 12 個訊息 (10 個訊息用於租用戶圖基礎，2 個訊息用於生成式答案) 來回應來自使用者的單一複雜提示。

例如，以下情境說明了這些功能的用法：

客戶支援代理程式

您的網站上有客戶支援代理程式，可根據客戶退貨原則以及您提供給代理程式做為知識來源的產品手冊來解答問題。

平均一次執行會包含四個退貨相關問題的傳統解答，以及兩個用於問題疑難排解的生成式解答。 平均每天有 900 個客戶。 每日估計成本是根據以下計算得出：[(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages

銷售績效代理程式

您在 Microsoft 365 Copilot Chat 中有一個以租用戶圖表為基礎的代理程式。 此代理程式根據使用 Graph 資料連接器連接至 Microsoft Graph 的銷售資料來解答員工問題。

平均一次執行包括四個生成式答案和四個以租用戶圖表為基礎的訊息。 平均為 50 個 Microsoft 365 Copilot 授權使用者和 100 個未授權使用者。 每日估計成本是根據以下計算得出：[(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages

訂單處理代理程式

每當組織收到新訂單時，就會自動觸發面向內部的代理程式。 代理程式使用單一知識來源獲取有關訂購商品的產品詳細資訊，並觸發 4 個動作呼叫來確認產品可用性、查看運輸時間表、核准訂單並向客戶發送包含所有詳細資訊的電子郵件。 動作和主題是生成式協調流程模式下的代理程式動作。 每日估計成本是根據以下計算得出：[(4x5)] = 20 messages

超額執行

在一個環境中，當耗用量超過可用容量時，環境就處於超額狀態。 Microsoft 允許一定程度的超額耗用，類似於寬限期，以避免阻礙商務程序。

如果您的環境沒有更多容量，您有以下選擇：

  • 從組織 (租用戶) 或環境層級重新分配現有容量。

  • 購買更多容量並將其提供給您的環境。

  • 設定耗用計量器/預付費計量器來處理超額部分。

執行原則

適用於在 Copilot Studio 預付費容量模式下營運的所有租用戶，用於自訂代理程式使用 (對話和自主觸發)。

使用閾值

當租用戶達到其預付容量的 125% 時，就會觸發強制措施。

超額行動 (125%)

自訂代理程式已被停用。 停用不會中斷正在進行的對話。 並且所有後續呼叫代理程式的嘗試都將被拒絕，直到容量增加或重設。

通知機制

電子郵件通知將傳送給租用戶指定的管理員。 而 Power Platform 系統管理中心也發佈了一則通知。

執行後的代理程式行為

觸發強制執行並且目前對話結束後，代理程式將被停用。 當終端使用者在執行後嘗試與代理程式互動時，他們會收到以下回應：「對不起，我不確定如何提供幫助。」

執行範例

如果客戶在環境中分配或預留了容量，則系統會尊重該容量。 考慮以下具有四種不同環境的客戶範例，以及如何強制執行其訊息容量。

某客戶有 25,000 則訊息，並使用以下分配結構：

  • 環境 A 分配了 10,000 條訊息。
  • 環境 B 沒有分配。
  • 環境 C 沒有分配。
  • 環境 D 分配了 500 則訊息，並使用隨用隨付的方式。

剩餘的租用戶分配為 15,000 條訊息。 環境 B 和環境 C 提取並使用剩餘的 15,000 個訊息。 如果來自環境 B 和環境 C 的訊息耗用量超過 15,000 則訊息的 125%，則會呼叫超額強制措施。

如果環境 A 根據其分配的 10,000 則訊息提取或使用訊息，則適用下列情境。 當耗用完 10,000 則訊息後，環境 A 可以選擇從租用戶耗用，也可以使用按量付費。

如果環境 A 從租用戶中耗用，它會加入環境 B 和環境 C 從租用戶容量中耗用。 如果租用戶的訊息耗用量達到 125%，則會觸發強制措施。

如果由於環境 B 和環境 C，租用戶的訊息耗用量已經達到 125%，則只要環境 A 分配的 10,000 則訊息還有剩餘容量，就不會對環境 A 中的代理程式實施強制措施。

對於環境 D，當租用戶超出使用額度時，該環境不會受到影響。 因為一旦環境 D 達到其 500 則訊息的限制，就會呼叫隨用隨付計量器。

設定按用量付費的計量表

隨用隨付是一種使用 Azure 訂閱支付 Copilot Studio 費用的方式，它允許您開始建立代理程式而無需任何授權承諾或預先購買。

在 Power Platform 系統管理中心，您可以使用計費原則將環境連結到 Azure 訂閱。

一旦環境連結到 Azure 訂閱，應用程式的使用情況以及超出包含金額的任何 Dataverse 或 Power Platform 的使用情況，都會使用 Azure 計量器根據 Azure 訂閱計費。

您可以隨時取消您的環境與 Azure 訂閱的連結，然後不再計費。

注意

有關如何設定隨用隨付耗用計量器的說明，請參閱設定隨用隨付。

查看訊息耗用狀況

您可以在 Power Platform 系統管理中心查看訊息消耗報告。

  1. 在 Power Platform 系統管理中心，前往計費>授權。

  2. 選擇環境標籤，然後選擇所需的環境。

  3. 選取 Copilot Studio。

    耗用報告的螢幕擷取畫面。

常見問題

預覽功能是否計入使用容量？

Copilot Studio 的預覽版功能會依照訊息情境表中的費率收費，並計入您購買的容量。

月底剩餘容量怎麼辦？ 這個容量可以結轉到下個月嗎？

否，未使用的容量不會結轉到下個月。 點數使用量是按月計算，並在該月的第一天重置。 可用容量是根據已分配的容量而定。

訊息使用量什麼時候重置？ 是否會根據授權取得日期進行重置？

點數使用量是按月計算，從每個月的第一天開始。 點數使用量不會根據授權取得日期計算。 環境的訊息使用量不應超過訊息配額。

在哪裡可以查看本月的訊息使用量？

整體組織 (租用戶) 層級的點數使用量可在 Power Platform 系統管理中心的資源>容量>摘要索引標籤中找到。

每日會彙總資料。 部分資料可能會延遲；如果是這樣，使用量列會在工具提示方塊中顯示上次更新日期的所有已知使用量。

嵌入式測試聊天中的聊天是否算是收費？

使用嵌入式測試聊天的訊息不會計入計費工作階段。