在 Teams 中管理裝置

• 適用於:

  Microsoft Teams

您可以從 Microsoft Teams 系統管理中心或 Teams 會議室專業版 管理]，管理組織中與 Microsoft Teams 搭配使用的裝置。 您可以檢視和管理貴組織的裝置庫存，並執行更新、重新啟動和監視裝置診斷等工作。 您也可以建立並指派組態配置檔給裝置或裝置群組。

若要管理裝置，例如變更裝置設定、重新啟動裝置、管理更新，或檢視裝置和周邊健康情況，您必須獲派下列其中一個 Microsoft 365 系統管理員角色：

• Microsoft 365 全域系統管理員
• Teams 服務系統管理員
• Teams 裝置系統管理員

如需Teams中系統管理員角色的詳細資訊，請參閱 使用Teams系統管理員角色管理Teams。

如需 Teams 會議室專業版 管理角色型存取控制的詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版 管理入口網站中的角色型存取控制

您可以管理哪些裝置？

您可以管理任何經過 Teams 認證且已註冊的裝置。 當使用者第一次登入裝置上的 Teams 時，會自動註冊裝置。 如需可管理的認證裝置清單，請參閱：

• Microsoft Teams 會議室
• 會議電話
• 電話機
• Teams 顯示器
• Teams 面板

若要管理裝置，請在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽中，移至 [Teams 裝置]，然後選取裝置類型。 每種類型的裝置都有各自的區段，可讓您個別管理它們。

在 Teams 會議室專業版 管理中管理 Teams 會議室

若要在 Teams 會議室專業版 管理中管理裝置，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版 管理入口網站

在 Teams 管理員 中心管理 Windows 裝置上的 Teams 會議室

您可以使用 Teams 系統管理中心檢視及遠端管理貴組織 Windows 裝置上的 Teams 會議室。 Teams 系統管理中心可讓您快速查看哪些裝置健康且需要注意，並可讓您專注於特定裝置，以查看裝置健康情況、會議效能、通話品質及周邊裝置的詳細資訊。

以下是您可以管理 Teams 會議室 裝置的一些方法。 Teams 會議室 裝置可以在 Windows 上的 [Teams 裝置>] 底下的 Microsoft Teams 系統管理中心找到 Teams 會議室。

如需如何管理 Teams 會議室 裝置的詳細資訊，請參閱管理 Microsoft Teams 會議室。

若要這麼做...	執行此動作
變更一或多個裝置上的設定	選取一或多個裝置 >[編輯設定]。 如果您選取多個裝置，您變更的值將會取代所有選取裝置上的值。
重新啟動裝置	選取一或多個裝置 >重新啟動。 當您重新啟動裝置時，您可以選擇是否要立即重新啟動裝置，或選取 [ 排程重新啟動 ] 以在特定日期和時間重新啟動裝置。 您選取的日期和時間是已重新啟動之裝置的本機日期和時間。
檢視會議活動	選取裝置名稱以開啟裝置詳細數據 >活動。 當您開啟 [ 活動] 索 引標籤時，您可以看到裝置參與的所有會議。 此摘要檢視會顯示會議開始時間、參與者數目、持續時間，以及整體通話品質。
檢視會議詳細數據	選取裝置名稱以開啟裝置詳細數據 >活動> 選取會議。 當您開啟會議的詳細數據時，您可以看到會議中的所有參與者、他們在通話中的時間長度、Teams 會話類型，以及他們的個別通話品質。 如果您想要查看參與者通話的技術資訊，請選取該參與者的通話開始時間。

管理手機、Android Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板

在 Teams 系統管理中心，您可以檢視和管理 Android 上的電話、Teams 會議室、Teams 顯示器，以及您組織中 Teams 中註冊的 Teams 面板。 您會針對每個裝置看到的資訊包括裝置名稱、製造商、型號、用戶、狀態、動作、上次查看和歷程記錄。 您可以自訂檢視以顯示符合您需求的資訊。

如果您已註冊手機、Android Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板，Microsoft Intune 會自動註冊。 註冊裝置之後，確認裝置合規性，並套用條件式存取原則至裝置。

以下是一些範例，說明如何管理貴組織中的手機、Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板。

若要這麼做...	執行此動作
變更裝置資訊	選取裝置 >編輯。 您可以編輯詳細數據，例如裝置名稱、資產標記和新增記事。
管理軟體更新	選取裝置 >更新。 您可以檢視裝置可用的軟體和韌體更新清單，並選擇要安裝的更新。 如需有關更新裝置的詳細資訊，請參閱 遠端更新 Teams 裝置
指派或變更組態原則	選取一或多個裝置 >指派設定。
新增或移除裝置標籤	選取一或多個裝置 >[管理標籤]。 如需裝置標籤的詳細資訊，請參閱 管理Teams裝置標籤。
重新啟動裝置	選取一或多個裝置 >重新啟動。
使用裝置標籤篩選裝置	選取篩選圖示，選取 [ 卷標 ] 字段，指定要篩選的裝置標籤，然後選取 [ 套用]。 如需使用裝置標籤篩選裝置的詳細資訊，請參閱 使用篩選來傳回具有特定標籤的裝置。
檢視裝置歷程記錄與診斷	在 [ 歷程記錄] 欄底下，按兩下裝置的 [ 檢視 ] 連結，以檢視其更新記錄和診斷詳細數據。

這段影片示範如何搜尋Teams裝置。

檢視 Android 型 Teams 裝置的問題

您可以在裝置清單的 [健康情況狀態] 欄中檢視 Android 型 Teams 裝置的問題。

除了裝置的健康情況狀態之外，健康情況數據行中也會顯示下列問題：

1. 登入錯誤存在 - 登入裝置時發生問題。 選取裝置的健康情況狀態以檢視登入失敗的時間、嘗試登入裝置的帳戶、失敗的原因，以及先前登入失敗的歷程記錄。
2. 沒有連線 - Teams 系統管理中心與裝置之間的連線已中斷。 透過 Teams 系統管理中心重新啟動或更新裝置以解決此錯誤。
3. 多個問題 - 存在一或多個錯誤。 選取裝置的健康情況狀態以檢視問題清單。

注意事項

如果您在遇到問題的裝置上沒有看到任何問題，請確定裝置的韌體是使用最新版本。

在 Teams 中使用組態配置檔

使用組態配置檔來管理組織中不同 Teams 裝置的設定和功能，包括 Android 上 Teams 會議室、Teams 顯示器、Teams 手機和 Teams 面板。 您可以建立或上傳組態配置檔以包含您想要啟用或停用的設定和功能，然後將設定檔指派給裝置或一組裝置。

建立組態配置檔

若要建立 Teams 裝置類型的組態設定檔：

1. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置> ] 選取 Teams 裝置類型 >設定設定檔。 例如，選取 [Teams 裝置>] Teams 面板>設定設定檔 ，為 Teams 面板建立新的組態配置檔。
2. 按一下 [新增]。
3. 輸入配置檔的名稱，並選擇性地新增好記的描述。
4. 指定您想要的設定檔設定，然後按下 [儲存 ]。 新建立的配置檔會顯示在配置檔清單中。

指派組態配置檔

為 Teams 裝置類型建立組態配置檔之後，請將它指派給一或多個裝置。

1. 在左側導覽中，移至 [Teams 裝置> ] 選取 Teams 裝置類型。 例如，若要將組態配置檔指派給Teams面板裝置，請選 取Teams裝置>Teams面板。
2. 選取一或多個裝置，然後按兩下 [指派設定]。
3. 在 [ 指派設定 ] 窗格中，搜尋配置檔以指派給選取的裝置。
4. 按兩下 [ 套用]。 針對您套用組態原則的裝置， [動作 ] 欄會顯示 [ 設定更新 ]，而 [ 設定配置檔 ] 欄會顯示組態配置檔名稱。