您可以從 Microsoft Teams 系統管理中心管理組織中與Microsoft Teams 搭配使用的 Teams 手機。 您可以檢視和管理貴組織的裝置庫存，並執行更新、重新啟動和監視裝置診斷等工作。 您也可以建立並指派組態配置檔給裝置或裝置群組。
若要管理您的手機，例如變更裝置設定、重新啟動裝置、管理更新，或檢視裝置和周邊健康情況，您必須獲派下列其中一個Microsoft 365 系統管理員角色：
- Teams 服務系統管理員
- Teams 裝置系統管理員
如需Teams中系統管理員角色的詳細資訊，請參閱 使用Teams系統管理員角色管理Teams。
您可以管理哪些 Teams 手機？
您可以管理任何已認證且已註冊 Teams 的 Teams 手機。 每個 Teams 手機在裝置上第一次登入 Teams 時都會自動註冊。 如需可管理的認證裝置清單，請參閱： 已認證的Teams手機
若要管理 Teams 手機，請在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽畫面中，移至 [Teams 裝置]，然後選取 [ 電話]。
管理 Teams 手機
在 Teams 系統管理中心，您可以檢視和管理在組織中已註冊的 Teams 手機。 您會針對每個裝置看到的資訊包括裝置名稱、製造商、型號、用戶、狀態、動作、上次查看和歷程記錄。 您可以自訂檢視以顯示符合您需求的資訊。 如果您已註冊 Teams Phone，系統會自動在 Microsoft Intune 註冊。 註冊裝置之後，確認裝置合規性，並套用條件式存取原則至裝置。
以下是一些您可以如何管理組織中手機的範例。
| 工作 | 行動 |
|---|---|
| 變更裝置資訊 | 選取裝置 >編輯。 您可以編輯詳細數據，例如裝置名稱、資產標記和新增記事。 |
| 管理軟體更新 | 選取裝置 >更新。 您可以檢視裝置可用的軟體和韌體更新清單，並選擇要安裝的更新。 如需有關更新裝置的詳細資訊，請參閱 遠端更新 Teams 裝置 |
| 指派或變更組態原則 | 選取一或多個裝置 >指派設定。 |
| 新增或移除裝置標籤 | 選取一或多個裝置 >[管理標籤]。 如需裝置標籤的詳細資訊，請參閱 管理Teams裝置標籤。 |
| 重新啟動裝置 | 選取一或多個裝置 >重新啟動。 |
| 使用裝置標籤篩選裝置 | 選取篩選圖示，選取 [ 卷標 ] 字段，指定要篩選的裝置標籤，然後選取 [ 套用]。 如需使用裝置標籤篩選裝置的詳細資訊，請參閱 使用篩選來傳回具有特定標籤的裝置。 |
| 排程裝置動作 | [ 重新啟動 ] 和 [軟體更新 ] 等動作可以排定在慣用日期和時間。 |
| 檢視裝置歷程記錄與診斷 | 在 [ 歷程記錄] 欄底下，選取裝置的 [ 檢視 ] 連結，以檢視其更新記錄和診斷詳細數據。 |
| 檢視裝置動作詳細數據 | 在裝置頁面的 [ 歷程記錄 ] 索引標籤中，選取動作狀態以檢視動作的詳細數據。 |
| 取消裝置動作 | 您可以從 [ 歷程記錄 ] 區段取消任何處於 [佇列] 或 [已排程] 狀態 (未進行或未完成) 防止執行的動作。 您可以從裝置頁面的 [ 歷程 記錄] 索引標籤和清單頁面中的 [ 歷程 記錄] 列存取此選項。 您可以選取多個動作一次取消。 如果未啟動執行，配對動作會一起取消。 |
| 多個裝置上的動作 | 您可以從清單頁面選取多個裝置，並一次對它們執行動作。 這適用於 重新啟動、 軟體更新、 指派設定、 管理標籤、 移除裝置和 註銷。 |
這段影片示範如何搜尋Teams裝置。
檢視Teams手機的問題
您可以在裝置清單的 [健康情況狀態] 欄中檢視Teams手機的問題。
除了裝置的健康情況狀態之外，健康情況數據行中也會顯示下列問題：
- 登入錯誤存在 - 登入裝置時發生問題。 選取裝置的健康情況狀態以檢視登入失敗的時間、嘗試登入裝置的帳戶、失敗的原因，以及先前登入失敗的歷程記錄。
- 沒有連線 - Teams 系統管理中心與裝置之間的連線已中斷。 透過 Teams 系統管理中心重新啟動或更新裝置以解決此錯誤。
- 多個問題 - 存在一或多個錯誤。 選取裝置的健康情況狀態以檢視問題清單。
備註
如果您在遇到問題的裝置上沒有看到任何問題，請確定裝置的韌體是使用最新版本。
在 Teams 中使用組態配置檔
使用組態配置檔來管理組織中不同Teams手機的設定和功能。 您可以建立或上傳組態配置檔以包含您想要啟用或停用的設定和功能，然後將設定檔指派給裝置或一組裝置。
建立組態配置檔
若要建立 Teams 裝置類型的組態設定檔：
- 在左側導覽畫面中，移至 Teams 裝置>手機>設定配置檔 ，為 Teams 手機建立新的組態配置檔。
- 選取 [新增]。
- 輸入配置檔的名稱，並選擇性地新增好記的描述。
- 指定您想要的設定檔設定，然後選取 [儲存 ]。 新建立的配置檔會顯示在配置檔清單中。
指派組態配置檔
為 Teams 裝置類型建立組態配置檔之後，請將它指派給一或多個裝置。
- 在左側導覽畫面中，移至 [Teams 裝置>電話]。
- 選取一或多個裝置，然後選取 [指派設定]。
- 在 [ 指派設定 ] 窗格中，搜尋配置檔以指派給選取的裝置。
- 選取 套用。 針對您套用組態原則的裝置， [動作 ] 欄會顯示 [ 設定更新 ]，而 [ 設定配置檔 ] 欄會顯示組態配置檔名稱。