Microsoft Teams 電話資源帳戶授權

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

在 Microsoft Teams 中，所有自動語音應答和通話佇列都需要相關聯的資源帳戶。 每個資源帳戶都必須指派Microsoft Teams 電話資源帳戶授權，以確保系統正確識別並正常運作，不論是否要指派電話號碼給資源帳戶。

訂閱包含 Teams Phone 的組織可免費配置特定數量的 Teams 電話資源帳戶 授權。 除非您想要能夠使用該資源帳戶撥出，否則不需要 Microsoft 通話方案。 如需詳細資訊，請參閱 規劃 Teams 自動語音應答和通話佇列。

Teams Phone 資源帳戶授權不應該指派給非資源帳戶的使用者。

備註

所有資源帳戶都必須指派 Teams 電話資源帳戶 授權，不論是否將指派電話號碼。

如果您目前正在使用未指派任何授權的資源帳戶，您應該重新流覽這些帳戶，以確保它們已獲指派 Teams Phone 資源帳戶 授權。

請勿將Teams 電話標準方案授權指派給資源帳戶。 如果您目前已使用Teams 電話標準方案授權設定資源帳戶，您必須切換到Teams Phone 資源帳戶授權，如下所述。

資源帳戶授權配置

貴組織會根據其整體大小配置 Teams Phone 資源帳戶 授權。 具有電話系統功能訂閱的任何組織，例如Teams 電話標準方案、Teams Phone with Calling Plan和Teams 共用裝置授權，都已免費配置 25個 Teams 電話資源帳戶授權。

針對貴組織中每 10 個使用者授權的Teams 電話標準方案、含通話方案的 Teams Phone或具有Teams 共用裝置授權的裝置，還有一個Teams 電話資源帳戶授權可供使用。 根據此縮放比例計畫，大部分的組織都會擁有足夠的 Teams 電話資源帳戶 授權。

如果需要更多 Teams 電話資源帳戶 授權，您可以透過 EA、EAS、EES、雲端解決方案提供者、Web Direct、NCE – 客戶主導和 NCE – 合作夥伴主導或您的 Microsoft 客戶代表，以超出標準配置購買更多 Teams Phone 資源帳戶 授權。

您對 Teams Phone 資源帳戶 授權的配置並不會自動新增至您的租使用者。 您必須完成 Teams Phone 資源帳戶 授權的購買程式。 您在 Teams Phone 資源帳戶 授權配置內的授權費用為零。 任何超過您授權配置的 Teams Phone 資源帳戶 授權都會有費用。

授權配置範例

Contoso， Inc. 已購買 500 個授權，其中包含電話系統 (每個員工) 一個授權，而且有 100 部裝置已獲得 Teams 共用裝置 授權授權。 Contoso 的初始 25 加上 60 個 Teams 電話資源帳戶 授權，總計 85 個。 其組織有 90 個通話佇列和自動語音應答。 他們需要指派所有 Teams 電話資源帳戶 授權，並購買五個額外的 Teams 電話資源帳戶 授權。

如何取得Microsoft Teams 電話資源帳戶授權

您從購買包含 Teams Phone 之訂閱的相同購買通道取得 Teams Phone 資源帳戶授權。 例如，如果您是透過 Enterprise 合約 (EA) 購買資源帳戶授權，則必須透過 EA 訂購。

對於 Web Direct 客戶：

  1. 登入Microsoft 365 系統管理中心。

  2. 移至帳單>購買服務>附加元件。

    備註

    如果無法使用 購買服務 ，請移至 市集 並搜尋 資源。 選Microsoft Teams 電話資源帳戶]。

  3. 捲動以尋找Microsoft Teams 電話資源帳戶授權。

  4. 選取 [ 詳細資料] 按鈕。

  5. 選擇您要購買的授權數目和帳單頻率。

  6. 選取 [購買] 按鈕。

  7. 填寫購買詳細資料。

  8. 選取 [ 下單] 按鈕。

    備註

    請記住，即使您在配置範圍內，即使授權的成本為零，您仍必須 購買 授權。

將現有的資源帳戶變更為使用Microsoft Teams 電話資源帳戶授權

如果您有使用Teams 電話標準方案授權的現有資源帳戶，您必須切換到Teams Phone 資源帳戶授權：

  1. 購買新的 Teams Phone 資源帳戶 授權。
  2. 請依照Microsoft 365 系統管理中心中的連結步驟，將使用者移至不同的訂閱。

警告

一律移除Teams 電話標準方案授權，並在相同的授權活動中指派Teams 電話資源帳戶授權。 如果您移除舊授權、儲存帳戶變更、新增授權，然後再次儲存帳戶設定，資源帳戶可能無法如預期般運作，例如貴組織的自動語音應答和通話佇列無法運作。

如果發生這種情況，建議您使用 Teams Phone 資源帳戶 授權建立新的資源帳戶，並移除損毀的資源帳戶。

自動語音應答和通話佇列服務更新

在 Microsoft Teams 中管理資源帳戶