推動 Microsoft Teams 的意識與實作訓練

認識和訓練是整體採用策略的行銷和通訊區段。 這可確保您的員工瞭解 Microsoft Teams 的新功能及其基礎 Microsoft 365 或Office 365服務和應用程式。

對於初始試驗和全公司推行的正式發行,您的內部通訊應成為優先順序。 它們應包含:

  • 內部意識資料,例如海報、數位簽章和活動。
  • 單一位置的自助和訓練資訊。

針對您的試驗階段,以下是成功的最低步驟:

  • 定期與專案專案關係人開會進行更新。
  • 提供自助檔,包括產品影片。
  • 與試驗使用者舉行啟動會議,讓他們對參與感到興奮。 建立充滿熱情的社群意識的重要性並不會被強調。

完成初始試驗後,您可以展開上述工作,以觸及整個組織。 視您的大小而定,這可能需要一些時間,而且會依地區、使用者設定檔或組織分階段執行。 在此大規模推行期間,鼓勵組織中的通訊人員參與。 我們建議這些個人在您使用可用的採用資料或自行設計時,儘早參與。

如果您的公司有新聞、資訊或支援的中央內部網路入口網站,您可以使用它做為中心,以取得這項推出的相關資訊。提供廣泛可用的自助資訊、訓練和書面指導方針,可讓使用者快速上線。 許多使用者只要在 Teams 推出後即快速上線,我們鼓勵您這麼做。 我們也知道每個人都能以不同的方式學習;中央資訊入口網站可支援組織內的所有學習樣式。

實作使用者訓練

當使用者開始使用 Microsoft Teams 及其他 Microsoft 365 或Office 365服務時,請使用我們的資源來提供使用者訓練。 請流覽我們的資源頁面以深入瞭解:

衡量並分享成功

如同任何通訊和採用行銷活動一樣,您會想要在最前面找出您的成功度量。 請考慮下列事項:

  • 產品中的作用中使用者
  • 資訊網頁的檢視
  • 使用者社群中的問題
  • 訓練影片的檢視
  • 出席學習活動

使用雜湊標記#TeamsStories分享您從意見反應通道取得的深入解析,以便輕鬆擷取。 在內部網路上每月共用#TeamsStory,以醒目提示接受變更以提升您環境中生產力及共同作業的員工。 此外,在 Microsoft Technical Community 的「駕駛採用」論壇中與我們分享。 與您的使用者社群分享來自您公司內部的這些真實範例,對於一段時間後實現持續變化極為有價值。

深入瞭解Microsoft 365 系統管理中心中的 Microsoft Teams 使用方式報告。

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