Lenovo 有 L13 可能會在 Teams 會議期間關閉

徵狀

Lenovo 擴充 L13 裝置有時會在 Microsoft Teams 會議期間關閉。

原因

在包含影片的 Teams 會議期間,L13 裝置的 CPU 溫度可能會尖峰到攝氏 90 度以上 (華氏 194 度) 數秒,導致裝置關閉。 目前還不清楚此問題是否僅限於 Teams 和 L13 裝置的組合。 因為這看似普遍的問題,所以可能會涉及最近的驅動程式更新。

因應措施

若要解決此問題,請減少 [處理器狀態上限] 設定的值,以確保 L13 裝置的 CPU 不會過熱。

  1. 以滑鼠右鍵按一下工作列中的電池圖示,然後選取 [ 電源選項]

    顯示電源選項之配量的螢幕擷取畫面。

  2. 取 [變更計畫設定]顯示 [變更計畫設定] 按鈕位置的螢幕擷取畫面。

  3. 取 [變更進階電源設定]

    顯示 [變更進階電源設定] 按鈕位置的螢幕擷取畫面。

  4. 依序展開 [處理器電源管理 ] 和 [ 處理器狀態上限]。 將 [電池開啟 ] 和 [ 插入電源 ] 選項變更為 99%,然後選取 [ 確定]

    顯示最大處理器狀態設定位置的螢幕擷取畫面。

  5. 重新開機 L13 裝置。

CPU 溫度現在應該受到控制,且永遠不會超過攝氏 80 度 (華氏 176 度) 。 使用影片加入 Teams 會議,以確認問題已解決。

狀態

Microsoft 正與 Lenovo 合作來調查此問題。

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