收集 Android Teams 裝置的裝置記錄

• 適用於:

  Microsoft Teams

如果您嘗試使用執行 Microsoft Teams 的 Android 裝置時遇到問題，您必須收集診斷記錄，才能針對問題進行疑難解答。 以下是收集裝置記錄檔的作法：

1. 在 Microsoft Teams 系統管理中心中，選取左窗格中導覽功能表上的 [Teams 裝置 ]，然後選取裝置類別 (例如 電話) 。

2. 選取您要從中下載記錄的 Android 裝置，然後選取 [ 下載裝置記錄]。

   

3. 幾分鐘后，選取 [歷程記錄] 索引標籤，然後選取 [診斷檔案] 底下的 [下載] 連結。

   

4. 當您使用 Microsoft 支援服務 建立支援要求時，請壓縮記錄檔並加以共用。 如果您已經有開啟的支援要求，請將檔案上傳至支持工程師所提供的位置。

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。