與客戶保持聯繫

適當的角色：全域管理員 |管理員代理程式

本文說明如何邀請客戶與您建立經銷商關係，以及如何移除該關聯性。

若要在合作夥伴中心與客戶進行交易：

與現有客戶保持聯繫

成功註冊為間接轉銷商之後，您可以在合作夥伴中心看到您可能已在其他入口網站中做生意的相同客戶，例如 Microsoft 365 系統管理中心或 Azure 入口網站。

當您與間接提供者連線時，不會自動取得間接提供者的客戶。

同樣地，您在合作夥伴中心或透過間接提供者合作的客戶，但不會透過合作夥伴中心，在您註冊合作夥伴中心時，不會自動出現在客戶清單中。

您必須與客戶建立經銷商關係，才能在合作夥伴中心進行交易。若要這樣做，請傳送電子郵件給他們邀請，以在合作夥伴中心與您連線。

若要邀請客戶與轉銷商關係，請使用下列步驟：

登入合作夥伴中心，然後選取 [ 客戶]。
從 [客戶] 列表中 選取客戶，然後選取 [ 要求經銷商關係]。
在下一個頁面上，檢閱電子郵件的草稿訊息。

您可以在電子郵件中開啟草稿郵件，也可以將郵件複製到剪貼簿，並將它貼到電子郵件訊息中。

您可以編輯草稿電子郵件訊息，但請務必包含 URL，因為它已個人化，可將客戶直接連結至您的帳戶。
選取 [完成] 。
將電子郵件傳送給您的客戶。

客戶接受邀請之後，他們會出現在您的 [客戶 ] 頁面上。您可以接著從該處管理其訂用帳戶和服務。
若要管理客戶的帳戶、服務、使用者和授權，請選取客戶的記錄，然後選取您要執行的動作。

當您吸引新客戶時，您必須在合作夥伴中心與他們聯繫。您可以透過多個管道取得新客戶，包括：

重要

若要代表客戶管理客戶的訂閱和服務，您必須與他們建立經銷商關係。

若要允許間接提供者代表您的客戶提交訂單，間接提供者也必須與他們建立經銷商關係。

若要取得系統管理員許可權來管理新客戶的訂用帳戶和服務 ，並允許 間接提供者代表他們提交新訂單，您可以邀請客戶同時與您和提供者建立經銷商關係。

使用下列步驟，邀請客戶與您和間接提供者建立經銷商關係。

登入合作夥伴中心，然後選取 [ 客戶]。
選取 [ 新增關聯性 ]，邀請客戶同時與您和間接提供者建立經銷商關係。

當客戶想要購買新訂閱或將新授權新增至現有訂用帳戶時，提供者必須與您的客戶建立經銷商關係，才能代表客戶提交訂單。
在下一個頁面上，檢閱電子郵件的草稿訊息。

您可以在電子郵件中開啟草稿訊息，或您可以將訊息複製到您的剪貼簿，並將它貼到電子郵件。

您可以編輯電子郵件中的文字，但請務必包含 URL，因為它已個人化，可將客戶直接連結至您的帳戶。
選取完成。

客戶授權您和您的提供者成為其有案可查的轉銷商之後，您就會有系統管理員權限，可代表他們管理其訂閱、授權和使用者。您的間接提供者也可代表他們提交訂單。

使用下列步驟來移除與客戶的關係。

重要

如果您與客戶建立關聯性，並移除該關聯性，則會移除授與的任何委派系統管理員許可權。

您代表基於合法商業目的，以及根據您與客戶或合作夥伴的合約，決定中止與客戶的關係，並同意保護及維護 Microsoft 不受任何違反第三方索賠的傷害。

如果您的合約明文規定，則您必須向客戶或合作夥伴提供終止的法律通知。此工具不會對客戶或合作夥伴產生通知。