當您將大型自定義檔案匯入 Dynamics CRM 2011 Microsoft時，就會發生逾時

發行項
03/31/2021

本文提供當您嘗試將大型自定義檔案匯入至 Dynamics CRM 2011 Microsoft時發生逾時問題的解決方案。

重要

本文包含如何修改「登錄檔」的相關資訊。修改登錄前，請務必先備份。並了解如何在發生問題時還原登錄。如需如何備份、還原及修改登錄的詳細資訊，請參閱進階使用者的 Windows 登錄資訊。

適用於： Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 編號： 918609

徵兆

當您將大型自定義檔案匯入Microsoft Dynamics CRM 2011 時，就會發生逾時。此外，您會收到下列其中一個錯誤訊息。

錯誤訊息 1

匯入逾時錯誤。

錯誤訊息 2

超過要求長度上限。

錯誤訊息 3

無法上傳檔案或匯入失敗

錯誤訊息 4

這不是有效的自定義檔案。請使用匯出自定義所產生的.XML檔案。

如果 DevErrors 值設定為 Web.config 檔案中的 On，您會收到下列錯誤訊息：

Microsoft CRM 平台錯誤報告：

錯誤描述：逾時已過期

錯誤詳細數據：平臺尚未提供此錯誤的詳細數據。

錯誤號碼：0x80040E31

此外，當您將大型 Microsoft CRM 資料庫升級至 Microsoft Dynamics CRM 2011 時，您可能會收到下列錯誤訊息：

09：54：25|錯誤|安裝例外狀況。System.Exception：動作Microsoft.Crm.Setup.Server.InstallDatabaseAction 失敗。 --->
System.Data.SqlClient.SqlException：逾時過期。在作業完成前就已超過逾時期間，或是伺服器沒有回應。 at System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteNonQuery（） at
Microsoft.Crm.Setup.DatabaseInstaller.DatabaseUtility.ExecuteSql（InstallDatabase 資料庫，String sql， Int32 逾時），位於 at Microsoft.Crm.Setup.DatabaseInstaller.SqlScriptAction.Execute（）
Microsoft.Crm.Setup.DatabaseInstaller.DatabaseInstaller.Install（Int32 languageCode， String file， Boolean upgrade） at
Microsoft.Crm.Setup.Server.InstallDatabaseAction.Do（IDictionary 參數）
Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction（Action action， IDictionary parameters， Boolean undo） ---在 Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction（Action action， IDictionary parameters， Boolean undo）處的內部例外狀況堆疊追蹤結束---
Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install（IDictionary stateSaver） at
Microsoft.Crm.Setup.Server.DatabaseInstaller.Install（IDictionary stateSaver）
Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall（IDictionary stateSaver） at
Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install（IDictionary stateSaver） at
Microsoft.Crm.Setup.Server.ServerSetup.Upgrade(IDictionary data) at Microsoft.Crm.Setup.Server.ServerSetup.Run()

原因

發生此問題的原因是下列其中一個條件成立：

用於匯入自定義檔案或升級 Microsoft Business Solutions - CRM 的時間超過執行 Microsoft SQL Server 之計算機的 Microsoft Dynamics CRM 中的預設值 OLEDBTimeout 。
用於匯入自定義檔案或升級 Microsoft Dynamics CRM 的時間超過 ExtendedTimeout 用於長時間執行作業的值。

注意

ExtendedTimeout Microsoft Dynamics CRM 伺服器上的登錄專案不應該設定為大於 2,147,483,647 的值。這是登錄專案可以使用的最大值 ExtendedTimout 。
匯入自定義檔案可以是長時間執行的作業。
Customization.xml檔案的大小大於 7.5 MB（MB）。
注意
- 當您匯出自定義實體時，會建立Customization.xml檔案。
- 根據預設，Microsoft ASP.NET 將 HTTP 要求大小限製為 8 MB。

解決方法

若要解決此問題，請使用下列一或多個方法。

方法 1 - 新增 OLEDBTimeout 和 ExtendedTimeout 登錄子機碼，以增加逾時值

警告

如果您使用登錄編輯程式或其他方法修改登錄時不正確，就可能發生嚴重的問題。可能需要重新安裝作業系統才能解決這些問題。 Microsoft cannot guarantee that these problems can be solved. 修改登錄的風險請自負。

選取 [開始]，選取 [執行]，輸入 [regedit]，然後選取 [確定]。
找出下列登錄子機碼：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
以滑鼠右鍵按兩下 [MSCRM]，指向 [ 新增]，然後選取 [DWORD 值 ] 以建立新的 DWORD 值。
將 DWORD 值重新命名為 OLEDBTimeout 值。

注意

此值須區分大小寫。
以滑鼠右鍵按下 DWORD 值，然後選取 [ 修改]。
在 [編輯 DWORD 值] 對話框中，於 [值數據] 方塊中輸入 86400，選取 [基底] 選項中的 [十進位]，然後選取 [確定]。

注意

根據執行 SQL Server 的電腦和自定義檔案數目的需求，此值可以大於 86400。 86400 的值相當於24小時。這應該只會暫時完成，或做為疑難解答步驟。建議的值介於 30 到 300 之間。保留此設定太高可能會導致效能問題。
以滑鼠右鍵按兩下 [MSCRM]，指向 [ 新增]，然後選取 [DWORD 值 ] 以建立新的 DWORD 值。
將 DWORD 值重新命名為 ExtendedTimeout 值。
以滑鼠右鍵按下 DWORD 值，然後選取 [ 修改]。
在 [編輯 DWORD 值] 對話框中，於 [值數據] 方塊中輸入 1000000，然後選取 [確定]。
注意
- 在 [ 值數據 ] 方塊中，您可以輸入大於 1,000,000 的值。不過，請勿輸入大於 2,147,483,647 的值。這是十六進位0x7FFFFFFF。
- 重要事項：如果此索引鍵已經存在，請注意目前的值。當您完成 Microsoft Dynamics CRM 的匯入或升級之後，請將此密鑰的值設定回原始值，如果金鑰先前不存在，請刪除該密鑰。默認 OLEDBTimeout 值為30秒。

方法 2 - 修改兩個不同的 Web.config 檔案中的參數

依序選取 [開始]、[所有程式]、[系統管理工具]，然後選取 [網際網路資訊服務 [IIS] 管理員。
展開伺服器名稱，然後展開 [網站]。
以滑鼠右鍵按下 Microsoft CRM 網站，然後選取 [ 開啟]。
以滑鼠右鍵按兩下 Web.config 檔案，選取 [開啟With]，然後選取 [記事本]。
在 [記事本] 中，找出下列這一行。

<httpRuntime executionTimeout="300" maxRequestLength="8192"/>
變更 executionTimeout="3600" 與 change maxRequestLength="20000"。
儲存並關閉 Web.config 檔案。
在您開啟 Web.config 檔案的目錄中，開啟 MSCRMServices 資料夾。
以滑鼠右鍵按兩下 Web.config 檔案，選取 [開啟With]，然後選取 [記事本]。
在 [記事本] 中，找出下列這一行。

<httpRuntime maxRequestLength="8192"/>
變更 maxRequestLength="20000"。
儲存並關閉 Web.config 檔案。

重要

完成需要對 web.config 檔案進行上述變更的動作之後，這些參數應該重設為預設值。

其他相關資訊

OLEDBTimeout 值

值的單位 OLEDBTimeout 為秒。根據預設， OLEDBTimeout 此值為 30 秒。值 OLEDBTimeout 會控制用於單一 SQL 查詢的 SQL 逾時值。當 SQL Server 多載時，增加 OLEDBTimeout 的值很有用。此外，查詢需要較長的時間來處理。

ExtendedTimeout 值

值的單位 ExtendedTimeout 為毫秒。根據預設， ExtendedTimeout 此值為 1000000 毫秒。值 ExtendedTimeout 會控制用於匯入要求的 ASP.NET 逾時值。逾時值必須大於完成整個匯入程序的時間。當匯入程式花費很長的時間時，增加 ExtendedTimeout 的值就很有用。

注意

當 SQL Server 的效能緩慢或匯入許多自定義檔案時，匯入程式需要很長的時間。

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