嘗試連線 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 時，無法連線到 Microsoft Dynamics CRM 伺服器錯誤

本文提供無法連線至 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的解決方案 ，因為我們無法驗證 您嘗試連線 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 時可能發生的認證錯誤。

適用於： Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 3089574

徵兆

當您嘗試將 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 連線到 CRM 內部部署組織時，您遇到下列錯誤：

無法連線到 Microsoft Dynamics CRM 伺服器，因為我們無法驗證您的認證。 請檢查您的連線，或連絡系統管理員以取得更多協助。

原因

您提供的使用者名稱和密碼不正確。

解決方法

請確定您提供的使用者名稱和密碼正確無誤。 確認您可以使用網頁瀏覽器和相同的使用者名稱和密碼來存取相同的網址。 如果您無法使用相同的使用者名稱和密碼存取 Microsoft Dynamics CRM Web 應用程式，請連絡您的 Microsoft Dynamics CRM 系統管理員。

如果您仍然遇到將 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 連線到 Microsoft Dynamics CRM Online 組織的問題，診斷工具可用來協助診斷問題：

Microsoft 支援服務和復原小幫手

其他相關資訊

您可以在記錄檔中找到下列錯誤：

時間|資訊|連線到 URL 時發生錯誤：例外狀況： {0} {1}| 、 https://contoso.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svcSystem.ServiceModel.FaultException：伺服器因內部錯誤而無法處理要求。 如需錯誤的詳細資訊，請開啟伺服器上的 IncludeExceptionDetailInFaults （從 ServiceBehaviorAttribute 或從 <serviceDebug> 組態行為），以便將例外狀況資訊傳回用戶端，或根據Microsoft .NET Framework SDK 文件開啟追蹤，並檢查伺服器追蹤記錄。
at System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke（Control caller， Delegate method， Object[] args， Boolean synchronous）
at System.Windows.Forms.Control.Invoke（Delegate method， Object[] args）
at System.Windows.Forms.Control.Invoke（Delegate 方法）
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn（Control parentWindow， Boolean retryOnError， IClientOrganizationContext context）
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn（AuthUIMode uiMode， IClientOrganizationContext context， Control parentWindow， Boolean retryOnError）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal（AuthUIMode uiMode， Control parentWindow）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations（AuthUIMode uiMode， Control parentWindow， IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations（DataCollection'1 orgs， AuthUIMode uiMode， Control parentWindow）