本文提供當您設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 時所發生之錯誤的解決方案。
適用於： Microsoft Dynamics CRM 2015
原始 KB 編號： 3091650
徵兆
當您嘗試設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 時，您會收到下列錯誤訊息：
「與 Microsoft Dynamics CRM 伺服器通訊時發生問題。 伺服器可能無法使用。 請稍後再試一次。 如果問題持續發生，請連絡您的系統管理員。
當您選取詳細資料時，會顯示下列其他詳細資料：
找不到資料庫檔案。 檢查資料庫的路徑。 [ 資料源 = C：\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client\MetadataCache-93d47f8c-8eb3-45a6-98c8-d668f4ff9b4c.sdf ] at System.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open（Boolean silent）
at System.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open（）
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.Open（）
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.ExecuteInNewConnection[TReturn]（String connectionString， Func'2 actions， Func'2 exceptionHandler， Boolean disposeConnection）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader（MetadataCollectionInfo info， IList'1 requiredValues）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader（MetadataCollectionInfo info）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.MetadataCacheManager.GetObjectsDataReader（MetadataCollectionInfo info）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandMetadataCollection'1.CreateEnumerator（）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandBaseCollection'1.System.Collections.IEnumerable.GetEnumerator（）
at Microsoft.Crm.Caching.UserEntityUISettingsCache.LookupEntries（Guid userId， IOrganizationContext context， DynamicMetadataCache 快取）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime（）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure（IProgressEventHandler progressEventHandler）
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure（Object stateInfo）
原因
Microsoft了解在設定 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook，然後刪除該設定之後，可能發生此錯誤的情況。
決議
關閉 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 組態精靈，然後再次嘗試設定。
如果您仍然遇到將CRM for Outlook 連線到CRM Online組織的問題， 則可以使用診斷工具來 協助診斷問題。