本文提供當您流覽至與 Dynamics 365 實體相關聯的入口網站時所發生的錯誤解決方案，其中包含一些尚未升級的解決方案。
適用於： Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4020942
徵兆
升級至 Dynamics 365 系統管理中心中支援入口網站附加元件的解決方案之後，如果其他入口網站類型的解決方案尚未升級，則有多個與相同 Dynamics 365 實例相關聯的入口網站附加元件的客戶可能會發生錯誤。 瀏覽到與 Dynamics 365 實例相關的入口網站的使用者，如果其中包含一些尚未升級的解決方案，可能會遇到類似下列範例的錯誤：
很抱歉，但發生問題。
[00000000-0000-0000-0000-000000000000]
我們已收到此問題的通知，我們很快就會看一下。
感謝您的耐心配合。
原因
將入口網站附加元件部署至 Dynamics 365 實體時，會安裝多個解決方案以支援入口網站的功能。 這些解決方案的更新會在增強功能和修正發行時提供，而且客戶可以在 Dynamics 365 系統管理中心內採取適當的動作來部署這些更新。
由於多個入口網站類型共用許多解決方案，若升級單一入口網站類型而不升級部署至相同 Dynamics 365 實例的任何其他入口網站類型，將導致失敗，並可能使一或多個入口網站無法運作。
解決方法
為了避免任何解決方案版本不符的問題，部署至單一 Dynamics 365 實例的所有入口網站類型解決方案都應該在稍後和相同的時間間隔內升級。 若要升級任何已部署入口網站類型的入口網站附加元件解決方案，應該採取下列步驟：
- 使用具有足夠許可權來升級 Dynamics 365 解決方案的使用者登入 Dynamics 365 系統管理中心。
- 在 [ 實例] 索引 標籤上，選取已部署兩個或多個入口網站的實例。
- 選取實例后，選取 右側窗格中的 [解決方案 ] 圖示。
- 在 [ 解決方案 ] 檢視上，選取已部署至此實例的入口網站類型（例如社群入口網站）。
- 如果右窗格中出現 [ 升級] 按鈕，請選取它來升級 Dynamics 365 實例中的個別解決方案。
- 升級完成後，請在 [解決方案] 檢視中選取下一個可用的入口網站類型，然後重複步驟 #5。
升級所有入口網站類型時，不會再發生任何解決方案版本不符錯誤。