本文提供了針對在 Microsoft Dynamics 365 信箱記錄中發生的 GeneralOutgoingEmailServerError 的解決方法。
適用於： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4471979
徵兆
下列警示會出現在 Microsoft Dynamics 365 信箱記錄中：
傳送電子郵件訊息 「[電子郵件主旨]」 時發生未預期的錯誤。 信箱 [信箱名稱] 不同步。 已通知相關聯的電子郵件伺服器設定檔 [配置檔名稱] 的擁有者。
電子郵件伺服器錯誤碼：GeneralOutgoingEmailServerError
原因
如果伺服器端同步處理嘗試傳送電子郵件，但發生非預期的錯誤，就可能會出現此訊息。 這通常是暫時性問題，且項目會在重試時成功傳送。
決議
如果此訊息未繼續發生，則可以忽略它。 如果持續記錄此訊息，而且您有無法成功傳送的電子郵件，您可以連絡 Microsoft 支援服務 以尋求協助。 您的電子郵件伺服器可能有問題，因此您可以先確認您可以透過電子郵件服務成功傳送和接收電子郵件。