設定 Microsoft Dynamics CRM Online 和 SharePoint Online 的伺服器型 SharePoint 整合時發生驗證錯誤

本文提供解決嘗試為 Microsoft Dynamics CRM Online 和 SharePoint Online 設定伺服器型 SharePoint 整合時發生驗證錯誤的問題的步驟。

適用於： Microsoft Dynamics CRM 2013
原始 KB 編號： 2978295

徵兆

當您嘗試為 Microsoft Dynamics CRM Online 和 SharePoint Online 設定伺服器型Microsoft SharePoint 整合時，您會收到下列錯誤訊息：

驗證錯誤

此錯誤會封鎖伺服器型 SharePoint 整合的設定。

原因

當您使用新的伺服器型 SharePoint 整合時，當您在 Microsoft Dynamics CRM 中建立或使用 SharePoint 檔位置時，不再支持絕對 URL。

在先前的 Microsoft Dynamics CRM 清單元件與 SharePoint 整合中，Microsoft Dynamics CRM 中的檔位置可能已使用絕對 URL 來參考 SharePoint 資料夾來建立。 例如，若要使用CRM清單元件建立帳戶記錄的檔位置，請選取 [新增位置]，然後在 [網站URL] 字段中輸入完整URL（例如，輸入 https://contoso.sharepoint.com/ExampleAccount）。 這個絕對 URL 與伺服器型 SharePoint 整合中使用的相對 URL 不同。 當您在指定的父網站中建立資料夾時，會在檔案位置記錄中建立相對URL。

解決方法

在設定新的伺服器型 SharePoint 整合之前，使用絕對 URL 建立的任何檔位置都必須變更為使用相對 URL，或從 dynamics CRM Microsoft 移除。

步驟 1 - 驗證 URL 類型

若要確認 Dynamics CRM 中 Microsoft哪些檔位置具有絕對 URL，請遵循下列步驟：

1. 在 Microsoft Dynamics CRM 中，開啟 [ 設定 ] 頁面。

2. 從導覽列中的 [設定] 列表中選取 [檔案管理]。

3. 選取 [SharePoint 檔位置]。

4. 選取 Microsoft Dynamics CRM 命令行上的省略號按鈕，然後選取 [ 檢視]。

   注意

   編輯目前檢視的對話框隨即出現。

5. 選取新增資料行。

6. 從可用資料行清單中選取 [絕對 URL ]。

7. 選取儲存後關閉。

步驟 2 - 變更或刪除檔案位置

根據您想要的結果，使用下列其中一種方法。

方法 1 - 更新絕對 URL

使用這個方法來更新所有現有的檔位置參考。 執行此動作之後，當您找到 [關於] 記錄時，整合就會連線到 SharePoint。 在此情況下，系統不會提示用戶連線到新的檔位置。

若要更新絕對 URL，請遵循下列步驟：

1. 判斷檔位置的絕對 URL。 若要這樣做，請遵循下列步驟：

   1. 在 Microsoft Dynamics CRM 中，開啟 [ 設定 ] 頁面。
   2. 在導覽列上，從 [設定] 列表中選取 [檔案管理]。
   3. 選取 [SharePoint 檔位置]。
   4. 在 [SharePoint 檔位置 ] 區段中，選取指向絕對 URL 的檔位置。
   5. 選取編輯。
   6. 在編輯表單中，複製您參考之 [絕對 URL] 字段中指定的 URL 。 例如，複製 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount。

2. 建立檔位置以指向絕對 URL 中找到的文件庫。 若要這樣做，請遵循下列步驟：

   1. 在 [Microsoft Dynamics CRM 命令行上，選取 [SharePoint 檔位置] 區段中的 [新增]。
   2. 輸入新檔位置的名稱。 例如，輸入 Account 以參考 中的 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount帳戶文檔庫。
   3. 在 [URL 類型] 底下，選取 [相對 URL]。
   4. 請確定 [ 父網站] 字段或 [位置 ] 字段指向文檔庫所在的 SharePoint 網站。 例如，確認或輸入 https://contoso.sharepoint.com。
   5. 在 [ 相對 URL] 字段中，輸入所參考的 SharePoint 文檔庫名稱。 例如，輸入 Account 以參考 中的 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount帳戶文檔庫。
   6. 選取儲存後關閉。

3. 變更設定為使用絕對 URL 來改用相對 URL 的原始檔位置。 若要這樣做，請遵循下列步驟：

   1. 重新開啟步驟 1 中討論的檔位置。
   2. 在 [URL 類型] 底下，選取 [相對 URL]。
   3. 在 [ 父網站] 字段或 [位置 ] 字段中，選取參考此資料夾所在文檔庫的檔位置。 例如，選取名為 Account 且已在步驟 2 中建立的檔位置記錄。
   4. 在 [相對 URL] 下，輸入所參考的 SharePoint 資料夾名稱。 例如，輸入 exampleAccount 中表示 https://contoso.sharepoint.com/account/exampleAccount的資料夾。
   5. 選取儲存後關閉。

方法 2 - 刪除絕對 URL

使用此方法可移除與某些記錄相關聯的檔位置。 執行此動作之後，存取這些記錄的使用者將再次收到下列提示，以建立記錄的檔位置。

若要刪除絕對 URL，請遵循下列步驟：

1. 在 Microsoft Dynamics CRM 中，開啟 [ 設定 ] 頁面。
2. 在導覽列上，從 [設定] 列表中選取 [檔案管理]。
3. 選取 [SharePoint 檔位置]。
4. 在 [SharePoint 檔位置] 區段中，選取使用絕對 URL 的所有檔位置記錄。
5. 選取 [刪除]。

當您使用相對 URL 取代任何使用絕對 URL 的檔案位置，或移除任何使用絕對 URL 的檔案位置之後，請嘗試再次啟用以伺服器為基礎的 SharePoint 整合。