當您開啟包含 Lync 會議詳細數據的會議時,Outlook 會當機
徵兆
當您在 Microsoft Outlook 2013 或 Outlook 2010 中開啟包含 Lync 會議或其他在線會議詳細數據的會議時,Outlook 會當機。 此外,在應用程式記錄檔中,您可能會在事件標識碼 1000 中找到下列一或多個當機簽章:
應用程式名稱 | 應用程式版本 | 模組名稱 | 模組版本 | Offset |
---|---|---|---|---|
Outlook 2013 | ||||
Outlook.exe | 15.0.4641.1001 | Outlook.exe | 15.0.4641.1001 | 0x00A131B7 |
Outlook.exe | 15.0.4659.1000 | Outlook.exe | 15.0.4659.1000 | 0x00A13EBF |
Outlook.exe | 15.0.4667.1000 | Outlook.exe | 15.0.4667.1000 | 0x00A176C7 |
Outlook.exe | 15.0.4649.1000 | Outlook.exe | 15.0.4649.1000 | 0x0000000000B66F59 |
Outlook.exe | 15.0.4659.1000 | Outlook.exe | 15.0.4659.1000 | 0x0000000000B65D9D |
Outlook.exe | 15.0.4667.1000 | Outlook.exe | 15.0.4667.1000 | 0x0000000000B6C839 |
Outlook.exe | 15.0.4753.1002 | Outlook.exe | 15.0.4753.1002 | 0x00011F82 |
Outlook.exe | 15.0.4727.1000 | Outlook.exe | 15.0.4727.1000 | 0x00011F7F |
Outlook 2010 | ||||
Outlook.exe | 14.0.7149.5000 | Outlook.exe | 14.0.7149.5000 | 0x0000A0CF |
Outlook.exe | 14.0.7153.5000 | Outlook.exe | 14.0.7153.5000 | 0x0004916A |
Outlook.exe | 14.0.7109.5000 | Outlook.exe | 14.0.7109.5000 | 0x0000000000007B94 |
Outlook.exe | 14.0.7113.5000 | Outlook.exe | 14.0.7113.5000 | 0x0000A0B5 |
Outlook.exe | 14.0.7157.5000 | Outlook.exe | 14.0.7157.5000 | 0x0000A0CF |
Outlook.exe | 14.0.7157.5000 | Outlook.exe | 14.0.7157.5000 | 0x0000000000007BA8 |
Outlook.exe | 14.0.7160.5000 | Outlook.exe | 14.0.7160.5000 | 0x00013A98 |
Outlook.exe | 14.0.7162.5003 | Outlook.exe | 14.0.7162.5003 | 0x0000000000007B60 |
原因
當下列情況都成立時,就會發生這個問題:
- 建立會議的召集人是使用 Outlook 2013 或 Outlook 2010 for Windows。
- 會議包含 Lync 或其他在線會議詳細數據。
- 會議稍後會透過 Mac 版 Outlook 2016更新。
這是管理員/委派組態中的常見案例。 例如,委派會在第一個專案符號點建立會議,在第二個專案符號中包含 Lync 或其他在線會議詳細數據,然後管理員會在第三個專案符號中更新會議。
解決方法
若要修正此問題,請安裝您版本 Mac 版 Outlook 的最新更新,以 [原因] 區段中的項目符號 3 更新會議。
若要解決此問題,Mac 版 Outlook 2016,請安裝 2015 年 8 月 11 日、Mac 版 Office 2016 更新或更新版本更新。 如需此更新的相關信息,請參閱 MS15-081:Mac 版 Office 2016 的安全性更新描述:2015 年 8 月 11 日。
其他相關資訊
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