在您與我們連絡之前
執行 商務用 Surface 診斷工具組 (SDT) 。 SDT 可讓 IT 系統管理員快速調查、疑難解答及解決 Surface 裝置的硬體、軟體和韌體問題。
如果您在檢閱熱門解決方案並執行工具組之後仍然遇到問題，便可使用便利的解決方案個別和大量管理 Surface 裝置支援要求。 遵循最適合您公司配置文件的連結。
一般 Surface 支援
Surface 支援入口網站提供自助式集中式解決方案，可查閱目前的保固和保護計劃、建立個別或大量服務要求，以及追蹤支援案例的狀態。 深入瞭解 或 取得支援。
如果這是您第一次存取 Microsoft 365 系統管理 中心，請遵循下列上線步驟：簡化 Surface 支援入口網站的存取。
注意
移至新式：在 2025 年 8 月 31 日，Surface 支援將移出 Microsoft Services Hub。 別等 - 現在使用 Surface 支援入口網站或 Surface 管理入口網站取得改良的支援。 在 Surface 入口網站概觀中深入瞭解
頂級或統一支援合約客戶
建立、管理及追蹤支援要求，同時保持最新的Microsoft技術，並可存取選取自學路徑。 深入瞭解 或 取得支援。
Intune 使用者
Surface 管理入口網站內建於 Intune，提供集中式解決方案來大規模自助、管理和監視 Surface 裝置。 深入瞭解 或 取得支援。
授權的服務提供者
Microsoft授權服務提供者提供各種支援選項，從店內修復到針對商業區段的獨特需求量身打造的服務。 可用性會因區域而異。 若要深入瞭解，請參閱 授權的服務提供者。
仍需要協助？
移至Microsoft社群，或使用舊版支援案例建立工具支持商務。