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「業務單位已停用。 請連絡您的系統管理員以啟用它」錯誤發生於 Dynamics 365 App for Outlook

本文可協助您解決嘗試使用 outlook Dynamics 365 應用程式時所發生的問題。

適用於:Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 編號: 4555672

徵狀

嘗試使用 outlook Dynamics 365 應用程式時,您會看到下列訊息:

業務單位已停用。 請連絡您的系統管理員以啟用它。

原因

已停用使用者在 Microsoft Dynamics CRM 中所屬的業務單位。

解決方案

確認使用者的業務單位已啟用。

  1. 以具有系統管理員角色的使用者身分存取 Dynamics 365。
  2. 流覽至 [設定 ->安全性]
  3. 按兩下 [使用者],選取受影響的使用者。
  4. 檢視 [組織資訊] 區段,以識別用戶選取的業務單位。
  5. 再次流覽至 [設定 ->安全性]
  6. 按兩下 [業務單位 ],然後將檢視變更為 [非使用中業務單位]
  7. 如果您看到使用者的業務單位為非使用中,請啟用它,或將使用者更新為位於其他作用中的業務單位。
  8. 再次嘗試開啟 Outlook Dynamics 365 應用程式。