來自連絡人、帳戶或潛在客戶記錄的Teams撥號程式通話失敗

本文提供從聯繫人、帳戶或潛在客戶記錄撥打的 Microsoft Teams 撥號程式在 Microsoft Dynamics 365 Sales 中失敗的問題解決方案。

徵狀

當您選取聯繫人、帳戶或潛在客戶號碼旁的通話圖示來撥打電話時，Teams 撥號程式通話會失敗。 當數位在 Dynamics 365 Sales 中沒有國家/地區代碼時，就會發生此問題。

原因

發生此問題的原因是已啟用 國家/地區程式代碼前置 詞。

解決方案

若要解決此問題，請停用 國家/地區程式代碼前置詞。

1. 選取頂端工具列上的 [設定] 圖示。

   

2. 選取 [個人化設定]。

   

3. 清除 [ 啟用國家/地區程序代碼前置 詞] 複選框。