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因 Web 資源大小而無法匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式

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本文提供因 Web 資源大小而無法匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式的問題解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 編號： 4499713

徵狀

嘗試匯入 Dynamics 365 解決方案或安裝應用程式時，匯入/安裝會失敗。 如果您要從 Dynamics 365 Web 應用程式內匯入解決方案，您可能會看到錯誤碼 8004f114 的參考。 如果您要從系統管理中心安裝應用程式，您可能只會看到訊息指出安裝失敗。

原因

如果您已將 [系統設定] 內的附件大小限制修改為小於預設值 5 MB，如果解決方案匯入包含的 Web 資源大於您已設定的限制，可能會導致解決方案匯入失敗。

解決方案

若要修正此問題，請依照下列步驟執行：

  1. 身為具有系統管理員安全性角色的使用者，存取 Dynamics 365 Web 應用程式並流覽至 [設定]，然後選取 [系統管理]。
  2. 選取 [系統設定]，然後選取 [Email] 索引卷標。
  3. 找出標題 為 [設定附件的檔案大小限制 ] 區段，以尋找 [ 檔案大小上限] 選項。
  4. 如果目前的設定低於預設限制 5,120 kb，請將值變更回 5,120，然後選取 [ 確定]。
  5. 再次嘗試匯入解決方案。