原始 KB 編號： 2734791
癥狀
Microsoft Exchange Server 中，跨樹系或混合式的空閒/忙碌資訊查詢失敗。 不過，相同樹系中用戶的標準空閒/忙碌資訊查閱會如預期般運作。
此問題會在下列產品版本中發生：
- Microsoft Exchange Server 2016
- Microsoft Exchange Server 2013
- Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 累積更新 1 及更高版本
- Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 （SP3） 更新匯總 6 和更新版本
- Microsoft Exchange Online
備註
不再支援包含在 Microsoft Exchange Server 2010 Exchange 管理主控台 中的混合式組態精靈。 因此，您不應該再使用舊的混合式設定精靈。 請改用 Microsoft 365 混合式組態精靈，Microsoft 365 混合式設定精靈。
原因
如果未在目標樹系中設定 Exchange Web 服務的外部 URL，就會發生此問題。
解決辦法
為目標樹系設定 Exchange Web 服務的外部 URL。 若要這樣做，請在 Windows PowerShell for Exchange 中執行此命令：
Set-WebServicesVirtualDirectory -identity "server_name\EWS (Default Web Site)" -ExternalURL
https://mail.contoso.com/ews/Exchange.asmx
備註
在此命令中，contoso 代表實際的網域名稱。
詳細資訊
[徵兆] 區段中所列的 Exchange Server 版本會使用 Exchange Web 服務的外部 URL 來連線到目標樹系。 因為如果目標樹系中未啟用 Outlook Anywhere，自動探索服務就無法傳回 Exchange Web 服務的外部 URL，所以跨樹系或混合式查閱會失敗。
如果下列任一 Cmdlet 傳回 $False值，則信箱不會設定為允許使用 Outlook Anywhere 的外部連線。
若要確認信箱已設定為允許使用 Outlook Anywhere 連線，請執行此 Cmdlet：
Get-CASMailbox <mailbox identity> | fl MAPIBlockOutlookRpcHttp針對 Exchange Server 2016 和 Exchange Server 2013，若要確認信箱已設定為允許使用 Outlook Anywhere 的外部連線，請執行此 Cmdlet：
Get-CASMailbox <mailbox identity> | fl MAPIBlockOutlookExternalConnectivity
參考資料
如需有關 Set-WebServicesVirtualDirectory cmdlet 的詳細資訊，請參閱 Set-WebServicesVirtualDirectory。