癥狀
當您嘗試使用 Outlook 網頁版刪除公用資料夾中的專案時，已刪除的專案會在您關閉並重新開啟 Outlook 網頁版之後重新出現。 發生此問題時，您不會收到錯誤訊息。
原因
承載公用資料夾的公用資料夾信箱可能已達到其可恢復項目的配額。 您可以在 OWA 中重現問題時 收集網路追蹤 。 搜尋 “action=DeleteItem” 以找出 OWA URL。 您可能會看到下列完整的回應：
{“Header”：{“ServerVersionInfo”：{“MajorVersion”：15，“MinorVersion”：20，“MajorBuildNumber”：2991，“MinorBuildNumber”：0，“Version”：“V2018_01_08”}}，“Body”：：{“__type”：“DeleteItemResponse：#Exchange”，“ResponseMessages”：{“Items”：[{“__type”：“DeleteItemResponseMessage：#Exchange”，“MessageText”：“發生內部伺服器錯誤。 作業失敗。 "ResponseCode"："ErrorInternalServerError"，"MessageXml"："<?xml version="1.0"?>\r\n<XmlNodeArray xmlns:t="
http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages">\r\n <t:Value Name="InnerErrorMessageText">無法刪除訊息，因為目標資料夾已超出配額。</t:Value>\r\n <t:Value Name="InnerErrorResponseCode">ErrorQuotaExceededOnDelete</t:Value>\r\n <t:Value Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey">0</t:Value>\r\n</XmlNodeArray>"，"ResponseClass"："Error"}]}}
解決辦法
從公用資料夾清除已刪除的項目以釋放記憶體，然後再試一次刪除專案：
- 使用 Outlook 桌面用戶端連線到公用資料夾。
- 移至公用資料夾，然後選取功能區上的 [復原已刪除的專案]。
- 選取要刪除的項目、選取 [清除選取的專案]，然後選取 [ 確定]。
- 再次刪除這些項目。
詳細資訊
如果您使用 Outlook 網頁版搜尋公用資料夾中的特定專案，並從搜尋結果中刪除專案，則刪除的專案會在您關閉並重新開啟 Outlook 網頁版之後重新出現。 公用資料夾項目不支援 OWA 中搜尋結果的刪除動作。 刪除公用資料夾專案時，可選擇直接刪除而不搜尋，或使用 Microsoft Outlook 來刪除該專案。